to read complaints and reviews, or file yours.
10 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden adrese teslim olarak satın aldığım klimam, Aras Kargo’nun Adana Toptancılar şubesi tarafından adresime getirilmedi. Şubeden aranarak ürünü kendimiz almamız gerektiği, adrese teslimat yapılamayacağı söylendi. Özellikle 70 yaşındaki babamın gelip alamayacağını, ürünün adrese teslim edilmesi gerektiğini belirttiğimde ise kaba ve hesap sorar bir tavırla karşılaştım.
Sıcaklara dayanamadığımız için, 70 yaşındaki babam emanet bir araç bulup yaklaşık 7-8 km uzaklıktaki şubeye gitmek ve ürünü kendisi teslim almak zorunda kaldı. Ayrıca kargo takip sayfasında “kurye dağıtıma çıktı” şeklinde yanlış bilgi girilerek yanıltıcı bir işlem yapılmış. Hem teslimat hizmetinin karşılığını alamadık, hem de ek olarak araç bulmak, yakıt almak ve zaman kaybı gibi maddi ve manevi zarara uğradık.
Aras Kargo’dan, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, hem özür dilemelerini hem de uğradığımız maddi ve manevi kaybın karşılanmasını talep ediyorum.
Depremde evini kaybetmiş bir ailenin ferdi olarak gerçekten kırgınlığımı dile getirmek istiyorum. Annem ve babam 75 yaşında, deprem sonrası yeni TOKİ konutuna taşındılar. Hepsiburada üzerinden klima ve uydu alıcısı satın aldık. Siparişler “teslimat sürecinde” görünürken, Aras Kargo tarafından hiçbir...
Hepsiburada üzerinden sipariş etmiş olduğum ürün, teslimat adresi olarak İzmir açık şekilde belirtilmiş olmasına rağmen, Aras Kargo tarafından İstanbul’a gönderilmiştir. Kargo etiketi üzerinde de net bir şekilde İzmir adresi yer almasına rağmen bu ciddi hatanın nasıl yapıldığına dair tarafınızdan he...
Hepsiburada şirketi ve kargo sistemi ile ilgili sıkıntı yaşadım. 7 Ocak günü müşterimiz salon tipi klima sipariş etti. Bizde Aras Kargo firmasına ürün...
6 mayısta Hepsiburada sitesinden klima sipariş ettim. 8 mayısta Adapazarı Çarşı şubesine ulaşan ürünüm bu tarihten beri şubede bekletiliyor, adresime teslim edilmiyor. Ayrıca 2 defa "kargonuzu şubeden teslim alabilirsiniz" şeklinde mesaj geldi. Şubeye telefon ile ulaşamıyorum. Aras Kargo ve Hepsibur...
Yorumlar