to read complaints and reviews, or file yours. 
Son 1 ay içinde Aras Kargo Okyanus Şubesi üzerinden iki kez aynı sorunla karşılaşıyorum. Kargomun (takip numarası: 5201******260) dağıtıma çıktığına dair mesaj geliyor, bu yüzden tüm gün evde bekliyorum. Ancak akşam saatlerinde "adreste bulunmadığınız için teslim edilemedi" şeklinde yeni bir mesaj alıyorum ve kargom iade sürecine giriyor. Sisteme ise adrese hiç gelinmediği halde uydurma bir fotoğraf yükleniyor.
Bu durum iki kez tekrarlandı ve her seferinde müşteri hizmetlerine ya da şubeye ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kargomun iade edilmesi nedeniyle 120 TL tekrar gönderim ücreti ödemek zorunda kaldım.
Kargo ücretimin iade edilmesini ve gönderimin gerçekten adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Aras Kargo İstanbul Çekmeköy Okyanus Şubesi üzerinden 5681*******32 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kargom 4 gündür yola çıktı olarak görünüyor ve sürekli “teslim edilecek” şeklinde bilgi mesajları alıyorum. Ancak kargo tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. S...
Aras Kargo Okyanus Şubesi üzerinden beklediğim hassas bir kargo (takip no: 5186*******24) bir haftadır teslim edilmedi. Adresim İstanbul/Çekmeköy olmasına rağmen ne dağıtıma çıkarıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, “şikayetinizi not ediyoruz” dışın...
Aras Kargo'dan 19:23'te mesaj geldi. 'Kargonuzu adresinize getirmek üzere yola çıktık.' diye, ardından 5 dakika geçti, tekrar aynı mesaj geldi. 10 dakika sonra ise 'Sn. Müşterimiz, gönderiniz adresinizde bulunmadığınızdan teslim edilememiştir. 3 iş gününde Okyanus şubemizden teslim alınmazsa iade ed...
19.12.2024 tarihinden beri 4471073112153 numaralı kargom dağıtımda ve adres yanlış/yetersiz uyarısı ile şubeye geri gidiyor. Biz aynı adres bilgisiyle Aras'tan birçok kez ürün teslim aldık. O siparişlerin kargo takip ekran görüntülerini de ekliyorum. Bu sefer bir türlü teslim alamıyoruz. Aras Kargo ...
Yorumlar