to read complaints and reviews, or file yours.Adres Hatası Gerekçesiyle Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Hızlı Düzeltme Talebi
09.02.2025 tarihinde Aras Kargo Şarampol şubesine ulaşan ve Ünsal Müzik Market tarafından gönderilen, içinde ışık ayağı bulunan 6054388822236 takip numaralı kargom, ertesi gün dağıtıma çıkarılmak yerine sistemde “Varış şubesinde; kargonuz adres bilgisi kaynaklı olarak teslim edilememiştir. Bilgi için 5497****03” notuyla bekletilmektedir.
Teslimat adresim Muratpaşa ilçesi Kışla Mahallesi olup, aynı adrese hem Aras Kargo hem de diğer kargo firmaları tarafından daha önce defalarca sorunsuz teslimat yapılmıştır. Adresim bilinen ve daha önce teslimat alınan bir adres olmasına rağmen bu kez “adres kaynaklı teslim edilemedi” şeklinde gerekçe gösterilmesini kabul etmiyorum.
Kargomun hiçbir ek bahane üretilmeden, en kısa sürede belirtilen adrese teslim edilmesini, aksi halde bu tür hatalı adres gerekçeleri için inceleme yapılarak gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sertaç B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35941632 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Standart yazıyı copy paste yapıyorsunuz ama hiçbir şekilde çözüm sunmuyorsunuz? Hiç arada bir açıp şubelerin Google yorumlarına bakıyormusunuz acaba? Aras pişmanlıktır...
11.05.2026 saat 11.15 ve benim kargom hala dağıtıma çıkarılmadı!
