to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği Talebime Yanıt Alamıyorum, Kargom Teslim Edilemiyor
5749*******84 takip numaralı Aras Kargo gönderimimle ilgili adres değişikliği yapmak istedim. Mevlana Mahallesi 47009 Sokak No: 42, Kahramanmaraş Onikişubat’taki ev adresimde kimse olmadığı için, kargomun iş yerim olan Mağralı Mahallesi Mağralı Okes Caddesi 15/B, Kahramanmaraş Onikişubat Şahinler Giyim mağazama teslim edilmesini talep ediyorum.
Adres değişikliği için Aras Kargo’yu defalarca aradım fakat telefonuma hiçbir şekilde yanıt verilmedi, müşteri danışmanına da bağlanamadım. Bugün de tekrar denememe rağmen ulaşamadım. Kargom şu anda dağıtıma çıkmış durumda ancak evde olmadığım için teslim alınamayacak. Mağduriyet yaşamamak adına kargomun iş yeri adresime yönlendirilmesini ve en kısa sürede teslim edilmesini rica ediyorum.
Sayın Cenet S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34285643 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
