to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Aras Kargo ile gelecek olan kargom için sistemde yanlış adres bilgisi yer aldığı için adres değişikliği yapmak istedim. Kargom şu an yola çıkmak üzere görünüyor ve az önce müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım.
Teslimat Giresun’a yapılacak ve kargomun takip numarası 6074091984542’dir. Adres bilgisini acilen düzeltmem gerekiyor ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için mağdur oluyorum.
Adresimin güncellenmesi ve kargomun doğru adrese yönlendirilmesi konusunda hızlı şekilde yardımcı olunmasını ve bu iletişim sorununun giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Sudenaz Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36855891 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Sudenaz Y., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Mehtap yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
