to read complaints and reviews, or file yours.Adı Kullanılarak İzinsiz Kargo Gönderimi Ve Sürekli Mesaj Rahatsızlığı
Fest Danışmanlık adına Aras Kargo üzerinden hiç sipariş vermediğim halde adımı kullanarak ödemeli ürün gönderimi yapılmasından ve sonrasında sürekli mesajla rahatsız edilmemden şikayetçiyim.
Aras Kargo Eyüp Şubesi aracılığıyla tarafıma şarjlı oto süpürge olarak görünen bir ödemeli kargo gönderildi. Ben böyle bir ürün için hiçbir yerden sipariş vermediğim ve Fest Danışmanlık ile herhangi bir hizmet ya da görüşme yapmadığım halde adım kullanılarak gönderim yapılmış. Kargoyu teslim almayıp iade etmeme rağmen bu konuyla ilgili tarafıma sürekli mesaj gelmeye devam ediyor.
Hiçbir onayım ve talebim olmadan adımın ve iletişim bilgilerimin kullanılması ve iade ettiğim halde mesajlarla rahatsız edilmem kabul edilemez. Tüm SMS ve benzeri bildirimlerin derhal sonlandırılmasını ve kişisel bilgilerimin sistemlerinizden kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum.
Sayın Tansu D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35836930 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Tansu D., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Mehtap yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Mesajlar kesildi
