Acil Çözüm Bekleyen Kargo Takip Sorunu Ve Teslim Edilmemiş Sipariş

24 Haziran’da Stradivarius uygulaması üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen siparişim, günlerdir kargo takip ekranında “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Uygulamada kargo takip numaram 6453868565138 olarak Aras Kargo görünüyor, ancak bu numara ile kargomu sağlıklı şekilde takip edemiyorum ve hala elime ulaşmış değil.

Aras Kargo ile görüştüğümde kargomu sistemlerinde göremediklerini söylediler. Stradivarius ile iletişime geçtiğimde ise sadece gecikme yaşandığı söylendi, ancak bu gecikmenin ne zaman sonlanacağı, ürünümün nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi alamadım.

Siparişimi acil olarak kullanmam gerektiği halde uzun süredir “dağıtımda” görünmesine rağmen teslim edilmemesi ve hem kargo firmasından hem Stradivarius’tan net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 5046*****73 olan, içinde “Yıldız zımbalı şort” da bulunan bu siparişimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ürünlerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini veya teslimat yapılamıyorsa ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.