Aras Kargo 6 Aydır İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

Kaan · 2025-08-19T23:35:03+03:00

Ankara Oto Erdem firmasından aldığım ürünü, aracıma uymadığı için iade kodu alarak Şubat ayının ilk haftasında Kayseri Sinan Aras Kargo şubesine teslim ettim. Fatura numaram: AAO2025000002824. Ürün bedeli olan 259,47 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim. Aradan neredeyse 6 ay geçmesine rağmen, ne firmadan ne de Aras Kargo’dan herhangi bir geri dönüş alamadım. Şube ile iletişime geçip evrak doldurmama rağmen kimse yardımcı olmadı ve muhatap bulamıyorum. İademin bir an önce işleme alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Kaan T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33421929 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü