to read complaints and reviews, or file yours.Açılış Saati Bildirildiği Gibi Değil, Müşteriler Mağdur
9 Şubat 2026 Pazartesi günü Ankara Yükseltepe Arabica Coffee House şubesine, şubenin ilan edilen açılış saati olan 08:30’dan sonra gitmiş olmama rağmen, saat 09:01’e kadar dış kapının kapalı olduğunu gördüm. Kapıda herhangi bir bilgilendirme ya da uyarı bulunmadığı için sebebini de öğrenemedim.
Belirtilen açılış saatine uyulmaması, özellikle sabah saatlerinde bu şubeyi tercih eden müşteriler açısından mağduriyet yaratmaktadır. Markaya duyduğum güven nedeniyle bu durumu özellikle belirtmek istiyorum ve açılış saatlerine kesin olarak uyulmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
Sayın Hazem A., Ben Operasyon Departmanından Rukan Şikayet sürecinizde size yardım etmekten mutluluk duyacağız. Arabica Coffee House olarak bizden hizmet aldığınız ve misafirimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet sürecinde bu şekilde hayal kırıklığı yaratan bir deneyim yaşadığınız için çok üzgünüz. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yapıp tekrar dönüş yapacağımızı ve geribildirim/şikayet sürecine Arabica Coffee House olarak çok önem verdiğimizi bilmenizi isteriz. Her şikayetin, bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine yürekten inanıyoruz. Sorularınız olması durumunda, yine buradan bana ulaşabilirsiniz. Rukan Arabica Coffee House
Rukan bey ilgisine teşekkür ederim
