to read complaints and reviews, or file yours. 
16.08.2025 tarihinde saat 03:35’te Arabica AŞTİ Ankara şubesine kahve almak için gittim. AŞTİ’nin birçok yerinde mağazanızın 7/24 açık olduğuna dair ilanlar bulunmasına rağmen, çalışanlar “kapattık” diyerek beni geri çevirdiler. O sırada çalışanlar ön taraftaki masaj koltuğunda oturmuş, ayakkabılarını çıkarmış ve oldukça laubali bir tavır içerisindeydiler. Ayrıca kapalı mekanda sigara içtiklerini de gözlemledim. Hiçbir işlem gerçekleştiremedim ve müşteri hizmetlerinize ulaşmak istediğimde sisteminizde hata ile karşılaştım.
Mağazanızın açık olduğu belirtilmesine rağmen hizmet verilmemesi, çalışanların uygunsuz davranışları ve kapalı alanda sigara içilmesi konusunda gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
21 Ağustos 2025 tarihinde saat 21:55’te Ankara YHT şubesine gittiğimde, mağazanın kapanış saatinin normalde 22:30 olmasına rağmen, kapanış saatinden 35 dakika önce kahve makinelerinin kapatıldığını öğrendim. Çalışanlar kahve makinelerini kapattıklarını belirtti ve bu nedenle hizmet alamadım. Mağaza ...
18 Ağustos 2025 akşam saatlerinde Arabica Batıkent Gala şubesine gittiğimde, iki kadın personelin müşterilere karşı son derece saygısız ve ilgisiz davrandığına şahit oldum. Özellikle kızıl saçlı olan çalışan, içeriye girdiğimiz andan itibaren oflayıp puflamalar yaptı, ters bakışlar attı ve bağırara...
Yorumlar