to read complaints and reviews, or file yours.Sol Arka Çamurlukta Gizli Hasar Ve Şubenin İlgisiz Tutumu
Konya Selçuklu Trink Sat şubesinden 2023 model Berlingo Feel Bold paket aracı satın aldım. Aracı almadan önce ekspertiz raporunda ve bana gösterilen bilgilerde sol arka çamurlukta herhangi bir vuruk, çizik veya göçük olduğuna dair hiçbir kayıt bulunmuyordu.
Aracı pazartesi günü teslim aldım ve daha aracı teslim alır almaz etrafına baktığımda sol arka çamurlukta bariz bir hasar olduğunu gördüm. Bu hasar ne ekspertiz raporunda ne de araçla ilgili fotoğraflarda yer almıyordu. Durumu şubedeki çalışanlara ilettiğimde onlar da görünüşte şaşırdılar ancak buna rağmen kesinlikle yardımcı olmadılar. Hasarın kendi süreçlerinde, şubede oluştuğunu düşünüyorum çünkü teslim öncesi kayıtlarda görünmüyor.
Ben aracı sorunsuz ve ekspertiz raporuna uygun şekilde teslim almak isterken, şu anda daha ilk günden hasarlı bir araçla ve hiçbir şekilde çözüm sunmayan bir şube ile karşı karşıya kaldım. Tüm masrafın tarafıma ait olmasını bekliyor gibi davranmaları, müşteriyi mağdur eden ve güven sarsan bir yaklaşım oldu.
Sol arka çamurluktaki bu hasarla ilgili oluşan tamir ve boya masraflarımın eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Aracı satın alırken gösterilen ekspertiz ve verilen sözlere uygun, hasarsız hale getirilmesini istiyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Hata muafiyeti kapsamında kalmış neyin hatası bu beni hiç ilgilendirmiyor sizin yaptığınız hatayı başkasının üstüne atamazsınız lütfen çözümünü yapın olmazsa hukuki yollara avukatıma bildireceğim
