İlan Ve Eksper Raporunda Yanıltıcı Bilgi: Değer Kaybım Kabul Edilmedi

Arabam.com Trink Sat üzerinden 11.09.2026 tarihinde bir araç satın aldım. İlanda ve eksper raporunda aracın ön panelinin orijinal olduğu ve sol çamurluğun sadece boyalı olduğu yazıyordu. Aracı teslim almaya gittiğimde kendi yaptığım kontrolde ön panelin orijinal olmadığını, sol ön çamurluğun ise ilanda belirtildiği gibi sadece boyalı değil sök-tak boyalı olduğunu fark ettim. Bu durum aracın piyasadaki değerini doğrudan düşüren, benim için ciddi değer kaybına sebep olan bir eksikliktir.

Teslimat noktasında aracı teslim alır almaz arabam.com sistemindeki “sorun bildir” ekranı üzerinden durumu fotoğraflarla birlikte aynı anda ilettim. Buna rağmen tarafıma yapılan dönüşte, “değer kaybına sebep olacak bir durum yoktur” denilerek şikayetim adeta yok sayıldı. Eksper raporunda aracın durumu olduğundan daha iyi gösterilmiş ve bu yanlış bilgiye güvenerek bu aracı satın almış bulunuyorum.

Ben, Trink Sat gibi kurumsal bir yapıda eksper raporunun bu şekilde hatalı ve eksik düzenlenmesini ve sonrasında da somut fotoğraflara rağmen değer kaybının kabul edilmemesini kabul etmiyorum. Arabam.com’un bu eksper raporundaki hatalı/eksik beyanı dikkate alarak aracımdaki gerçek durumun uzman bir servis veya bağımsız eksper tarafından tekrar değerlendirilmesini, oluşan değer kaybımın tazmin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.