Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Bayram sonuçtan çok memnun
Çözüldü

arabam.com Ekspertiz Ve Fiyatlandırmada Haksızlık Mağduriyeti

profile
03 Ağustos 2025 08:14
27.717

Arabam.com üzerinden aracıma 430.500 TL’lik teklif yapıldıktan sonra, 01.08.2025 Cuma günü Renault Megane 2 aracımla Kayseri Trink Sat bayisine gittim. Sitede aracıma doğru şekilde “Dynamiq” olarak randevu aldığım ve ekran görüntüsü ile kayıtlarım olmasına rağmen, bayide paketin yanlış girildiği gerekçesiyle teklif 422.000 TL’ye düşürüldü. Bu durumu kanıtlarımla açıklamama rağmen fiyat konusunda yardımcı olmadılar.

Bayide yapılan ekspertiz sırasında, sadece sağ arka çamurlukta yarım boya olduğunu belirtmeme rağmen, 4 lokal boya olduğu söylenip, daha önceki ekspertiz raporumda çıkmayan sorunlar bahane edilerek fiyat düşürülmeye çalışıldı. Ayrıca sol ön çamurluğumun iki kez değiştiği, araçta yağ kaçağı ve motorla ilgili ciddi sorunlar olduğu, şasede işlem olduğu iddia edildi. Tüm bu gerekçelerle araç fiyatı aşırı derecede düşürülerek, 430.500 TL’den 320.000 TL’ye kadar indirildi. Araç üzerindeki bu iddiaların doğru olup olmadığını anlamak için bağımsız bir ekspertize daha başvurdum; burada çamurlukların orijinal olduğu ve iddia edilen kusurlarla ilgili herhangi bir sorun olmadığı ortaya çıktı.

Dürüst olmayan ekspertiz ve fiyatlandırma yaklaşımlarıyla karşı karşıya kaldım. Yaşadığım güven kaybı nedeniyle Kayseri Trink Sat bayisinin başka kullanıcılar için de riskli olduğunu düşünüyorum. Arabam.com ve Trink Sat yetkililerinden mağduriyetimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.

profile profile
2 Destek
04 Ağustos 2025 09:06 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri

06 Ağustos 2025 15:33

Merhaba, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder sağlıklı ve güzel günler dileriz. Soru ve talepleriniz için bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri

Bayram
Bayram
06 Ağustos 2025 15:35

Şikayetimi ciddiye alıp bizzat uzun uzun raporlar doğrultusunda bilgi verip yardımcı olan Turan bey'e ilgi alakasında dolayı çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trink Sat Hizmetinde Gerçekçi Olmayan Fiyat Teklifi Ve Mağduriyet

profile
İsmail
03 Eylül 2025 09:51
25.833
trink-sat-hizmetinde-gercekci-olmayan-fiyat-teklifi-ve-magduriyet-1.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Arabam Com Eksper Raporlarıyla Mağduriyet Yaşadım

profile
19 Mayıs 2025 23:49
43.698
Arabam Com Eksper Raporlarıyla Mağduriyet Yaşadım

Ekspertiz Sonrası Teklifin Düşürülmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği Mağdur Etti

profile
Seçkin
09 Ekim 2025 17:15
20.066
ekspertiz-sonrasi-teklifin-dusurulmesi-ve-musteri-hizmetlerinin-ilgisizligi-magdur-etti-1.jpg

Ekspertiz Sonrası Beklenmedik Fiyat Düşüşü Ve Mağduriyet

profile
Muharrem
20 Eylül 2025 14:00
23.186
1
Gonca sonuçtan hiç memnun değil

Ekspertiz Sonrası Orantısız Fiyat Düşüşü Ve Yeniden Değerlendirme Talebi

profile
28 Ekim 2025 15:35
17.156
ekspertiz-sonrasi-orantisiz-fiyat-dususu-ve-yeniden-degerlendirme-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz