arabam.com Ekspertiz Ve Fiyatlandırmada Haksızlık Mağduriyeti

Arabam.com üzerinden aracıma 430.500 TL’lik teklif yapıldıktan sonra, 01.08.2025 Cuma günü Renault Megane 2 aracımla Kayseri Trink Sat bayisine gittim. Sitede aracıma doğru şekilde “Dynamiq” olarak randevu aldığım ve ekran görüntüsü ile kayıtlarım olmasına rağmen, bayide paketin yanlış girildiği gerekçesiyle teklif 422.000 TL’ye düşürüldü. Bu durumu kanıtlarımla açıklamama rağmen fiyat konusunda yardımcı olmadılar.

Bayide yapılan ekspertiz sırasında, sadece sağ arka çamurlukta yarım boya olduğunu belirtmeme rağmen, 4 lokal boya olduğu söylenip, daha önceki ekspertiz raporumda çıkmayan sorunlar bahane edilerek fiyat düşürülmeye çalışıldı. Ayrıca sol ön çamurluğumun iki kez değiştiği, araçta yağ kaçağı ve motorla ilgili ciddi sorunlar olduğu, şasede işlem olduğu iddia edildi. Tüm bu gerekçelerle araç fiyatı aşırı derecede düşürülerek, 430.500 TL’den 320.000 TL’ye kadar indirildi. Araç üzerindeki bu iddiaların doğru olup olmadığını anlamak için bağımsız bir ekspertize daha başvurdum; burada çamurlukların orijinal olduğu ve iddia edilen kusurlarla ilgili herhangi bir sorun olmadığı ortaya çıktı.

Dürüst olmayan ekspertiz ve fiyatlandırma yaklaşımlarıyla karşı karşıya kaldım. Yaşadığım güven kaybı nedeniyle Kayseri Trink Sat bayisinin başka kullanıcılar için de riskli olduğunu düşünüyorum. Arabam.com ve Trink Sat yetkililerinden mağduriyetimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.