Randevuya Rağmen Sistem Arızası Nedeniyle Boşa Giden Zaman Ve Yakıt

06.09.2025 tarihinde saat 12.30 için Arabam.com üzerinden Honda Civic 2020 model aracımı satmak amacıyla Gaziantep Şehitkamil’deki araç bakım merkezine randevu aldım. Randevu gününden üç gün öncesinden başlayarak defalarca arandım, SMS ve WhatsApp üzerinden randevuya gelip gelmeyeceğim sürekli teyit edildi. Her defasında gideceğimi belirttim ve müşteri temsilcisi de gitmeden önce yapmam gerekenleri detaylıca anlattı.

Randevu saatinde yaklaşık 20 km yol yaparak belirlenen merkeze ulaştım. Ancak görevli, üç gündür sistemin çalışmadığını ve araca bakamayacaklarını iletti. Madem üç gündür sistem yok, neden sürekli arandım ve randevuya gelip gelmeyeceğim ısrarla soruldu? Neden bana sistem arızasıyla ilgili bilgi verilmedi? Bu şekilde zamanım ve yakıtım tamamen boşa harcandı. Ayrıca, oradaki görevli de üç gündür gelen herkesin aynı mağduriyeti yaşadığını söyledi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, zaman ve yakıt kaybımın telafi edilmesini, ayrıca tarafıma bir özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum. Başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu şikayetimin dikkate alınmasını rica ediyorum. Telefon numaram: 0505***6508.