Arabam.com Çalışanın Yanlış Tavrı Ve Üslubu

16/08/24 tarihinde arabam.com Gaziemir şubesindeki randevumuzda, araç satın alma uzmanı Güven E. isimli çalışanın tavrı ve üslubu çok kötüydü. 2 saatlik mesafeden randevu alıp geldiğim görüşmede asla yardımcı olmadı, işi durmadan yokuşa sürdü. Böyle büyük ve kapsamlı bir şirkette, bu denli çözüm ortaklığının zıddına ilerleyen bir çalışan olması beni çok şaşırttı. Negatif ve olumsuz, hatta alttan alaycı umursamaz bir tavırla, ben çözüm bulmaya çalışırken 'Git kardeşim, yaptır gel, zaten daha kim bilir nelerden fiyat düşüreceğim, o zaman bakarız' dedikten sonra, 'Seni şikayet edeceğim' dediğimde 'İstediğini yap, bu senin hakkın, bir çözüm bulur musun bilmem' diyerek gülmesi ve umursamaması, arabam.com markasının bünyesinde çalışanlara bu denli denetimsiz ve müşteriye karşı korkunç bir üslupla iletişim kurma özgürlüğü vermesi beni şaşırttı. Yeniden randevu almak istiyorum ama 2 saatlik mesafeden gelip aynı yaklaşımdan bulunan başka birine daha denk gelir miyim onu bilemiyorum ve bu konuyla alakalı çözüm beklentim hala devam ediyor.