to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Teklifler Ve Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
3 Eylül 2024 tarihinde saat 12.00 için Arabam.com İzmir Bornova Doğanlar şubesinden randevu aldım ve Renault Clio 2008 hatchback aracımı satış için götürdüm. Saat 11.00’de şubeye vardım, 11.30’da yetkililerle görüştüm. Bana ilk başta motor arıza lambasının yanmadığını ve bu nedenle aracı almayacaklarını söylediler. Bunun üzerine servise gidip aracı kontrol ettirdim. Serviste, bu modellerde motor arıza lambasının kontak çevrildiğinde yanıp sönmeyeceği belirtildi. Tekrar şubeye döndüğümde ise bu sefer de aracımda güneş yanığı olduğu için aracı almayacaklarını söylediler.
Başta bu bilgi verilmediği için boş yere masraf yaptım ve toplamda 10.000 TL harcadım. Arabam.com, ilk başta internet sitesinde aracıma 434.800 TL teklif vermişti, ancak şubede bana 300.000 TL gibi çok düşük ve gerçek dışı bir rakam söylediler. Galeride 350.000 TL, internetten satışta ise 275.000 TL teklif aldım. Arabam.com, yüksek tekliflerle insanları şubeye çağırıp, ardından çok düşük fiyatlar sunuyor ve vatandaşı mağdur ediyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da “sorumlu değiliz” şeklinde bir cevap aldım. Böyle bir mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için bu şikayeti yazıyorum. Hem yaptığım masrafların karşılanmasını hem de en azından bir özür ve açıklama bekliyorum. İnsanların bu tür mağduriyetlerle karşılaşmaması için yetkililerin ve vatandaşların dikkatli olmasını istiyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Aradım muhatap olmadınız ikinci defa niye arayayım
Değerli Kullanıcımız, Nihai alım fiyatları; arabam.com üzerinden yapılan beyan sonrası oluşan fiyat teklifinin akabinde şubelerimize gelen araçlara yapılan ekspertizler sonucunda oluşmaktadır. Beyan dışı bir duruma rastlanıldığında revize teklif sunulmaktadır yada kriter dışı durumlarda araç alımı sağlanamamaktadır. Tüm bu süreçten geçerek nihai alım fiyatımız üzerinden Trink sat hizmetimiz ile aracını satan müşterilerimizi sosyal medya hesaplarımız ve web sitemizden takip edebilirsiniz. Aracınızın gerçek değeri üzerinden alımlarımızı gerçekleştirmek ve sizleri memnun bir şekilde alım noktalarımızdan uğurlamak en büyük hedefimiz. Son fiyat teklifimizi değerlendirerek, kabul etmemeniz durumunda da herhangi bir ücret ödemeden işlemleri sonlandırabileceğinizi de hatırlatmak isteriz. Hizmetimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. arabam.com Müşteri Hizmetleri
Kakardeşim güneş yanığı olan arabayı almıyorsanız randevu alırken güneş yanıkları şubede değerlendirilir demeyin güneş yanığı olan arabayı almıyoruz ayrıca servisin arıza yok dediği arabaya siz motor arıza lambası hiç yanmıyor kapatılmış dediniz ve ben 10bin tl verdim sonuç servis arıza yok dedi aynı model Clio 3 araçlara baktım hepsi benim ki gibi siz o Exper yapan adamlarınıza önce insanlara insan gibi davranmalarını tavsiye edin sonra onlara araba konusunda ders verecek uzmanlar tutun ve kurum olarak müşteriyi aldatmayın fiyatı gazılana göre şişirip şubelerde per fiyatı vermeyin her platformda yazam vatandaş bilgilensin
