to read complaints and reviews, or file yours.Arabam.com’un Yanıltıcı Değerleme Ve Hasar Bilgileri Nedeniyle Araç Satışında Haksız Fiyat Düşüşü
22.09.2026 tarihinde ihtiyaçtan dolayı satmak zorunda olduğum 2018 model Renault Clio 1.5 dCi Icon aracımı Arabam.com üzerinden satışa çıkardım. İnternet üzerinden yaptıkları ön değerlendirmede aracım için yaklaşık 946.000 TL değer gösterildi. Bu fiyata güvenerek aracı Arabam.com’un İstanbul Kartal şubesine götürdüm.
Yerinde ekspertiz sonrasında, ekranda çok kısa süreli olarak gösterilen ekspertiz sonuçları ile aracın değeri 890.000 TL’ye düşürüldü. Bu sırada aracın tavanında göçük düzeltme işlemi olduğunu, direkte de boya olduğunu söylediler ancak buna ilişkin ekspertiz raporu veya detaylı sonuçlar benimle yazılı olarak paylaşılmadı, sadece sözlü bilgi verilip ekrandan gösterilerek fiyat bu denilerek işlem yapılmak istendi. İhtiyaçtan ve aciliyet nedeniyle aracı bu haksız ve düşük fiyata rağmen 890.000 TL’den Arabam.com Kartal şubesine satmak zorunda kaldım.
Daha sonra aynı aracı sarı sitede bir galeri ilanında gördüm. İlanın benden çok daha yüksek bir fiyata satışa konduğunu ve ekspertiz/boya bilgilerinde bana Arabam.com ekspertizinde söylenen tavan göçük düzeltme ve direkte boya gibi bilgilerin yer almadığını fark ettim. Aynı platformda, aracımın yer aldığı ilanla birlikte benzer Renault Clio ve diğer araçların da listelendiği ilan sayfasını incelediğimde, kendi aracımın fiyatının ve bilgilerinin Arabam.com’un bana sunduğu değerle ciddi şekilde çeliştiğini gördüm. Arabam.com’da bana belirtilen hasar bilgilerinin, şu anda galerinin ilanında hiç görünmemesi sebebiyle, ya galerinin bu bilgileri saklayarak aracı bu şekilde satmaya çalıştığını ya da Arabam.com Trink Sat ekibinin gerçekte olmayan kusurlar ileri sürerek beni düşük fiyata razı etmek için yanılttığını düşünüyorum.
Arabam.com’un internette gösterdiği 946.000 TL’lik değer ile yerinde ekspertiz sonrası verdiği 890.000 TL arasındaki farkın hangi somut gerekçelere dayandığını, bana söylenen hasar/boya bilgileri ile şu an ilanda yer almayan bilgiler arasındaki çelişkinin sebebini açıklamasını ve bu süreçte oluşan maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili konu hakkında bilgi verilmiştir. Gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder sağlıklı ve güzel günler dileriz. Soru ve talepleriniz için [email protected] mail adresinden ya da 0 850 759 90 00 numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan mesai saatleri içerisinde bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Kendilerinden eksper raporumu istedim paylaşmadılar. Madem doğru diyorsunuz verin eksper raporumu galeriyi şikayet edeyim dedim. Vermediler. Arabam.com pişmanlıktır. Önermeyin kimseye mağdur edilirsiniz. Israrcı tutumumdan sonra kendileri satmayabilirdiniz dediler işin sonunda. Umarım bu şikayetimi görüp de birileri size araç satmaktan vazgeçer.
