to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporundaki Hata Yüzünden Aracım Değer Kaybetti Ve Mağdur Oldum
Şubat 2025’te Kadıköy Merdivenköy Mah. Şair Arşi Cad. No:46 a/1 adresindeki Arabam.com ekspertiz şubesinde Toyota Corolla Hybrid aracım için ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz raporunda aracın herhangi bir parçasında boya veya hasar olmadığı belirtildi. Ancak 2 gün önce aracımı satmak için yeniden ekspertiz yaptırdığımda, aracın iki farklı parçasında boya ve hasar olduğu tespit edildi. Bu süreçte aracı hiç kazaya karıştırmadım, aracımda kasko mevcut ve herhangi bir kaza kaydım da bulunmuyor.
Yaşadığım bu durum nedeniyle Arabam.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açıldı ve dönüş yapılacağı söylendi ancak henüz aranmadım. Elimde hem Şubat ayına ait hem de 3 gün öncesine ait ekspertiz raporlarım mevcut.
Ekspertiz raporundaki eksik ve hatalı bilgilendirme nedeniyle hem aracı alırken hem de satarken değer kaybı yaşadım ve mağdur oldum. Zararımın Arabam.com tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Merhaba Burak Bey, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili konu hakkında bilgi verilmiştir. Soru ve talepleriniz için mesai saatleri içerisinde bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
