Ana Sayfa
arabam.com
Ekspertiz Raporundaki Hata Yüzünden Aracım Değer Kaybetti Ve Mağdur Oldum

ID:33698140

Ekspertiz Raporundaki Hata Yüzünden Aracım Değer Kaybetti Ve Mağdur Oldum

Burak

arabam.com

17 Eylül 2025 12:26

4.708

Şubat 2025’te Kadıköy Merdivenköy Mah. Şair Arşi Cad. No:46 a/1 adresindeki Arabam.com ekspertiz şubesinde Toyota Corolla Hybrid aracım için ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz raporunda aracın herhangi bir parçasında boya veya hasar olmadığı belirtildi. Ancak 2 gün önce aracımı satmak için yeniden ekspertiz yaptırdığımda, aracın iki farklı parçasında boya ve hasar olduğu tespit edildi. Bu süreçte aracı hiç kazaya karıştırmadım, aracımda kasko mevcut ve herhangi bir kaza kaydım da bulunmuyor.

Yaşadığım bu durum nedeniyle Arabam.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açıldı ve dönüş yapılacağı söylendi ancak henüz aranmadım. Elimde hem Şubat ayına ait hem de 3 gün öncesine ait ekspertiz raporlarım mevcut.

Ekspertiz raporundaki eksik ve hatalı bilgilendirme nedeniyle hem aracı alırken hem de satarken değer kaybı yaşadım ve mağdur oldum. Zararımın Arabam.com tarafından karşılanmasını talep ediyorum.

ekspertiz-raporundaki-hata-yuzunden-aracim-deger-kaybetti-ve-magdur-oldum-2.pdf

ekspertiz-raporundaki-hata-yuzunden-aracim-deger-kaybetti-ve-magdur-oldum-1.pdf

arabam.com

17 Eylül 2025 13:02 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri

arabam.com

06 Ekim 2025 15:08

Merhaba Burak Bey, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili konu hakkında bilgi verilmiştir. Soru ve talepleriniz için mesai saatleri içerisinde bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

arabam.com Eksik ve Yanıltıcı Ekspertiz Raporu Nedeniyle Maddi Kayıp ve İlgisizlik

Yunus

arabam.com

05 Ekim 2025 13:03

3.685

24.11.2023 tarihinde İstanbul Kadıköy Şubesi'nde arabam.com ekspertiz hizmetinden yararlandım. İlk aracımı almak için, markanın ismine güvenerek tercih ettiğim arabam.com’da, ekspertiz işlemini yapan ustanın aracı satan kişiyle tanışık olduklarını konuşmalarından fark ettim. Yine de markayı temsil e...

arabamcom-eksik-ve-yaniltici-ekspertiz-raporu-nedeniyle-maddi-kayip-ve-ilgisizlik-2.jpg

arabamcom-eksik-ve-yaniltici-ekspertiz-raporu-nedeniyle-maddi-kayip-ve-ilgisizlik-1.jpg

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Arabam.com İlanında Yanıltıcı Bilgi: Şasi Hasarlı Araç Satışı Ve Çözüm Eksikliği

Abdullah

arabam.com

23 Eylül 2025 15:06

2.633

28.08.2025 tarihinde Arabam.com üzerinden Edirne teslimat noktasından Toyota Corolla marka bir aracı ihaleden satın aldım. Galerici olarak, aracın ilanında şaselerin orijinal olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak aracı aldıktan yaklaşık 15 gün sonra, satmak amacıyla ekspertize götürdüğümde aracın şasi ...

arabamcom-ilaninda-yaniltici-bilgi-sasi-hasarli-arac-satisi-ve-cozum-eksikligi-2.jpg

arabamcom-ilaninda-yaniltici-bilgi-sasi-hasarli-arac-satisi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

2 Destek

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Ekspertiz Raporundaki Yanlış Bilgi Nedeniyle Maddi Zarara Uğradım, Kimse Dönüş Yapmıyor

Ümit

arabam.com

27 Ağustos 2025 09:54

2.384

22/08/2025 tarihinde Arabam.com Maltepe Bağdat Caddesi şubesinde ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz raporunda, aracımın tavanı orijinal olduğu halde “değişmiş” olarak yazıldı. Bu yanlış bilgi nedeniyle hem ekspertiz ücreti ödedim hem de aracımı olması gerekenden daha düşük bir fiyata satmak zorunda ...

Ekspertiz Raporundaki Yanlış Bilgi Nedeniyle Maddi Zarara Uğradım, Kimse Dönüş Yapmıyor

ekspertiz-raporundaki-yanlis-bilgi-nedeniyle-maddi-zarara-ugradim-kimse-donus-yapmiyor-1.jpg

Sıddık sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ekspertiz Raporundaki Hatalı Bilgi Nedeniyle Akü Arızası Ve Maddi Kayıp

Sıddık

arabam.com

28 Ağustos 2025 18:27

2.531

"Sorun çözüm süresi içerisinde göstermiş olduğunuz ilgi alaka üstün hizmet anlayışı için sizlerle çok teşekkür ederim 🙏"

ekspertiz-raporundaki-hatali-bilgi-nedeniyle-aku-arizasi-ve-maddi-kayip-2.jpg

Arabam.com Geri Dönüş Yapan Yok

Emre

arabam.com

11 Ağustos 2025 14:58

2.335

17.07.2025 tarihinde Balıkesir Altıeylül Arabam.com şubesinde 2016 Citroen c -Elysee (plaka: 10 a***77, ekspertiz rapor no: 59**0) için ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz sırasında iç direklerde boya olmadığı belirtildi. Ancak 18.07.2025’te Ankara’ya döndüğümde aracı yıkayıp silerken, iç direklerde ...