to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Sonrası Haksız Fiyat İndirimi Ve Şeffaflık Sorunu Yaşadım
09/08/2025 tarihinde Arabam.com’un İstanbul Cevizlibağ Topkapı şubesinde ekspertiz hizmeti aldım. Aracım için internet sitesi üzerinden “trink sat” teklifiyle 414.000 TL ön fiyat alarak randevu oluşturdum ve eksper noktasına başvurdum. Yapılan kontrollerde aracımda bazı küçük kusurlar bulunduğu belirtilerek yaklaşık 20.000 TL fiyat indirimi yapıldı. Ayrıca, benim belirttiğim eksper dışında bir parçada ekstra boya tespit ettiklerini söyleyip 15.000 TL daha fiyat düşürdüler ve final teklifini 380.000 TL olarak açıkladılar.
İtirazım üzerine, boya makinesiyle tekrar kontrol sağlandığında parçanın orijinal olduğu ortaya çıktı ve yanlışlık olduğu belirtilerek fiyatın revize edileceği söylendi. Ancak, bu kez de ekstra parça için kestikleri 15.000 TL yerine sadece 7.000 TL artış yaparak 387.000 TL teklif sundular. Böylece 8.000 TL’lik bir eksik teklif ile karşı karşıya bırakıldım. Parçanın boyalı veya işlemli olduğu iddiasıyla fiyat kırılması etik olmayan bir yaklaşım oldu.
Eksper raporunu bana iletmediler ve süreç boyunca şeffaf davranılmadı. Satış gerçekleşmedi, araç halen bende. Arabam.com’dan fiyat teklifimin düzeltilmesini ve şeffaf bir değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Bende bu tip durumların yaşanacağını tahmin etmiştim ve arabamı götürmedim hem zaman hem para kaybı. Sonra şikayet var aklıma geldi ve gördüm ki tamda tahmin ettiğim gibi.