to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple iPhone 16 Pro Max modelini Şubat ayında Media Markt Gaziantep şubesinden satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir ay sonra birçok kamera ve yazılımsal sorun yaşamaya başladım. Cihazımın garantisi devam etmekte olup, 100.000 TL ödeme yaptım ve ayrıca 2 yıllık kaskosu da mevcut. Tüm koruyucu ekipmanları ve uygulamaları eksiksiz kullanmaktayım.
Yaşadığım sorunlar arasında; kamera ile video çekerken lenslerin kendi kendine sürekli değişmesi, ekranın kendiliğinden kilitlenmesi, Instagram’da kamera başlatılamaması, WhatsApp’ta “kamera başlatılamadı” hatası alınması ve cihazın aşırı ısınması bulunuyor. Ayrıca video çekimi sırasında görüntüde yuvarlak ışık oluşuyor. Bu sorunlar bazen günlük kullanımda, bazen de özellikle video çekerken tekrarlıyor. Tüm bu sorunlara ait video ve fotoğraf kayıtlarım elimde mevcut olup, mağaza ve servise de ilettim. Yetkililer, böyle bir durumla ilk defa karşılaştıklarını belirttiler.
Sorunlar başladıktan sonra Media Markt Gaziantep şubesine ve servise başvurdum. Serviste, donanımsal bir arıza varsa cihazın söküleceği, yazılımsal ise randevu alıp tekrar gelmem gerektiği söylendi. Ancak cihazı söktürmek istemediğim için bu öneriyi kabul etmedim. Yazılım güncellemelerini düzenli olarak yapıyorum, fakat onarımın sadece yazılımla çözüleceği yönündeki yaklaşıma da katılmıyorum.
Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir cihazda bu kadar fazla ve ciddi sorun yaşamam kabul edilemez. Ürünün kesinlikle onarılmasını istemiyorum; sadece değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Diğer seçeneklere sıcak yaklaşmıyorum. Sorunlarım çözülmezse gerekli yerlere ayrıca şikayette bulunacağımı belirtmek isterim. Müşteri/servis numaram: AP12025000004302.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum.
İPhone 16 Pro Max 512 GB cihazımı yaklaşık 4 ay önce Media Markt Üsküdar Emaar mağazasından satın aldım. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, 4 ay sonra şarj olmamaya başladı ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Konuyla ilgili olarak yetkili servise başvurdum ve cihazda donanımsal bir hat...
11 Temmuz’da Mersin Mezitli Yenişehir Saya Park AVM’deki Media Markt’tan 128 GB iPhone 13 aldım. Aldığım gün cihazın kurulumunu yaptım fakat içerisinde 40 GB internet olmasına rağmen internete hiç giremedim ve sosyal medya hesaplarıma ulaşamadım. Ertesi gün cihazı tekrar Media Markt’a götürdüm, çalı...
Media Markt Kayseri Forum mağazasından aldığım iPhone 16 Pro cihazım, satın aldıktan yaklaşık 6 ay sonra arıza yaptı ve garanti kapsamında servise gönderdim. İlk servisten arka kamera ve cam değişimi yapılarak döndü, ancak cihazı teslim aldıktan bir hafta sonra yine aynı sorunları yaşadım ve tekrar ...
18 Ağustos 2025’te İzmir Optimum AVM Media Markt mağazasından aldığım iPhone 16 Pro telefonum, yaklaşık 1 ay sonra kamera arızası verdi. Arıza tespiti için cihazı Eylül ayı başında servise gönderdim. Telefonun gelmesi ve arıza tespit süreci 20 günden uzun sürdü ve cihaz geri geldiğinde kasasında çiz...
İPhone 13 model cihazımı yaklaşık 2,5 aydır çeşitli yazılımsal ve donanımsal sorunlar nedeniyle verimli şekilde kullanamıyorum. Özellikle Youtube.com gibi uygulamalardan sık sık atma sorunu yaşıyorum. Ayrıca cihazda güncellemeden sonra başlayan donma, kasma ve aşırı ısınma gibi problemler de mevcut....
Yorumlar