Ana Sayfa
Apple
Macbook
Servis Sonrası Cihazın Açılmaması ve Yüksek Tamir Ücreti Talebi

ID:33923924

Servis Sonrası Cihazın Açılmaması ve Yüksek Tamir Ücreti Talebi

Ceylin

11 Ekim 2025 21:14

1.493

2019 i9 Macbook Pro cihazımda “Cihazımı Bul” özelliğiyle kilitleme işlemi yaptıktan sonra şifremi unuttum ve bilgisayarım kilitlendi. Cihazı faturamla birlikte Apple Zorlu Center servisine teslim ettim. Yaklaşık 10 gündür çözüm bekliyorum. Bir hafta sonra tekrar gittiğimde, cihazımın açılamadığını ve 48 bin TL’lik tamir ücreti gerektiğini söylediler. Oysa bilgisayarımı çalışır ve açılır şekilde teslim etmiştim. Konuştuğum görevli, yazılı beyanımda “oturumum açılmıyor” diye belirtmeme rağmen, beni aşağılayıcı ve manipülatif bir tavırla “bilgisayar açılmıyor diye imza atmışsınız” diyerek suçlamaya çalıştı. Yazılı beyanımı gösterdiğimde de aynı şekilde davranmaya devam etti.

Sadece şifre sıfırlaması için verdiğim cihazımın, bu süreçte açılmaz hale gelmesinden ve bana yüksek bir bedel çıkarılmasından dolayı mağdur oldum. Cihazımın eski haline getirilmesini ve yaşananlarla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bilgisayarımı sağlam ve açılır şekilde teslim ettiğim halde, şimdi açılmazsa sorumluluğun Apple Zorlu Center servis görevlilerine ait olduğunu belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Macbook Pro'da Ani Ekran Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

Osman

Apple

15 Ağustos 2025 14:57

1.955

Macbook Pro 14 inç 2021 model bilgisayarım, tamamen normal kullanım sırasında, masamda çalışırken bir anda otomatik olarak kapandı. Kapanıştan sonra cihazda sadece ses var, ancak ekran hiçbir şekilde gelmiyor. Cihazı İkitelli Gürgençler servisine gönderdim ve inceleme sonucunda 23.000 TL gibi fahiş ...

#MacBook Pro 14

macbook-proda-ani-ekran-arizasi-ve-yuksek-onarim-ucreti-magduriyeti-2.jpg

macbook-proda-ani-ekran-arizasi-ve-yuksek-onarim-ucreti-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Feristah sonuçtan hiç memnun değil

Apple Bilgisayarımı Çöp Etti

Feristah

Apple

02 Aralık 2023 19:47

4.600

Apple'dan geçen sene Macbook Pro bilgisayar aldım. 31999 ödedim hala garantisi devam ediyor. Geçen hafta bilgisayarım açılmadı dedim şarjı bitti galiba şarja taktım. Sonra aksam eve dönünce yine açılmadı. Şarj aleti bozuktur diye kardeşimden denedim yine şarj almadı. Apple randevusu aldım. Ertesi gü...

#MacBook Pro 13.3 M2

Little sonuçtan hiç memnun değil

Apple Mac Pro Ekran Çatlaması

Little

Apple

27 Mayıs 2024 13:41

6.349

19.02.2023 tarihinde almış olduğum Apple Macbook Pro 16” dizüstü bilgisayarın, 27.09.2023 tarihinde hiçbir darbe almaksızın ekranı açıp kapama sonrasında sol üst köşeden çatladığını fark ettim ve konuyla ilgili Akasya Apple Teknik Servis’e başvurdum. İnceleme sonrası, ısrarla herhangi bir darbe alma...

#MacBook Pro 16

1 Destek

Apple 2023 16" Macbook Pro Satış Sonrası Desteği

Mert

Apple

11 Eylül 2023 19:29

6.481

Apple Macbook Pro 16" 2023 model bilgisayar aldım. Alalı 27 gün olmuştu ki üzerine sıvı döküldü. Direk Apple zorluya götürdüm. Derdimi anlattım böyle böyle oldu. Üzerine sıvı döküldü neyse bedeli ödeyeceğim dedim. Bugün aradılar anakartta sıvı teması varmış, klavyeyi de değiştireceklermiş ( sanırım ...

#MacBook Pro 16

2 Yorum

Apple Macbook Air Tamir Sürecinde Yaşanan Büyük Hayal Kırıklığı

Alican

Apple

21 Ağustos 2024 18:05

3.745

Macbook Air bilgisayarım geçtiğimiz günlerde herhangi bir sorunu olmamasına rağmen bir anda kapandı. Zorlu Center'da bulunan mağazalarına teslim ederken özellikle bilgisayarımın ivedi şekilde teslim edilmesini talep ettim. Görüşmemiz sırasında 1 haftalık süre içerisinde teslim edebileceklerini, acil...