Macbook Pro Güncellemesi Sonrası Veri Kaybı Ve Sorumluluk Reddi

MacBook Pro M3 Pro cihazımda yaklaşık üç gün önce yazılım güncellemesi yaptıktan sonra, bilgisayarımda bulunan önemli belgelerim, proje dosyalarım ve metinlerim kayboldu. Güncellemeden önce cihazımda herhangi bir sorun yokken, güncelleme sonrasında geri dönüşü olmayan bir veri kaybı yaşadım.

Bu durum üzerine Apple destek ile görüştüğümde, güncelleme yapmadan önce yedek almam gerektiğini, bu nedenle sorumluluk kabul etmediklerini söylediler. Cihazın kendi depolama alanı için yüksek ücretler öderken, yine de verilerim için ekstra bir önlem almam gerektiğinin söylenmesi ve bu kayıp karşısında hiçbir sorumluluk alınmaması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Kaybolan veriler arasında dava konusu olabilecek nitelikte, işimle ilgili proje dosyaları da bulunuyor ve bu nedenle ciddi bir risk altındayım. Buna rağmen ne veri kurtarma ile ilgili somut bir destek, ne de herhangi bir telafi önerisi sunulmadı.

Bu şikayeti, hem yaşadığım mağduriyetin görülmesi hem de diğer kullanıcılar ve Apple geliştiricilerinin bu konuda daha dikkatli olması için paylaşıyorum. Güncelleme sürecinde veri kaybı yaşanmasının bu kadar kolay olmaması ve kullanıcıların tüm sorumlulukla baş başa bırakılmaması gerektiğini düşünüyorum.