Kredi Kartımda İzinsiz Apple İşlemleri Ve Bankadan Cevapsız İade Talebi

Garanti Bankası kredi kartımdan, kartım internet ve mail order yurt içi ve yurt dışı kullanıma kapalı olmasına rağmen, bilgim ve onayım dışında Apple.com/bill adına iki adet çekim yapılmıştır. 15 10 2024 medıaexpert pl iş yerinden 3.808.99 32.197 TL tutarlarında işlem gerçekleştirilmiş, bu işlemlerle ilgili bana herhangi bir SMS, bildirim veya bilgilendirme yapılmamıştır.

Durumu fark eder etmez bankayı arayarak kart iptali talebinde bulundum ve harcama itiraz formu ile işlemlere itiraz ettim. Ardından Apple ile de görüştüm, buradan da iade talebi oluşturmam istendi; ilgili hesap kapatıldı ancak ne bankadan ne de Apple tarafından tarafıma herhangi bir iade veya net bir dönüş yapılmadı.

İzinsiz ve bilgim dışında gerçekleştirilen bu işlemler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu sebeple, kartımdan çekilen tutarların en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve kartımın/hesabımın güvenliğiyle ilgili gerekli tüm kontrollerin yapılarak güvenliğimin sağlanmasını talep ediyorum.