to read complaints and reviews, or file yours. 
01.10.2025 tarihinde Media Markt İzmir Gaziemir Optimum şubesinden aldığım iPhone 17 Pro 256 GB telefonum için Altar Kasko firmasına 15.000 TL ödeyerek kasko yaptırdım. Telefonumun başına bir sorun geldi ve ürünü kasko kapsamında servise teslim ettim. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen telefonumdan hiçbir haber alamadım ve cihazın ne durumda olduğu hakkında net bir bilgi verilmiyor.
Sürecin başından bu yana Media Markt ve Altar Kasko ile defalarca iletişime geçtim. Media Markt yetkilileri her defasında "işlem yapılıyor" bilgisini verdi. Bir seferinde ise "Bul özelliği açık, bu yüzden işlem yapılmıyor" denildi. Sonrasında tekrar arandığımda yine "işlem yapılıyor" cevabını aldım. Şubeye gittiğimde de herhangi bir sorun olmadığı, işlemin devam ettiği söylendi. Ancak hâlâ bir sonuç alamadım. Sözleşme/kontrat numaram: 011801263900. Hatta aradığımda bu numarayla ilgili kayıt bulunamadığı da ifade edildi.
Daha 10 günlük ve garantisi devam eden bir telefonumun bu kadar uzun süre belirsizlik içinde kalmasını ve tarafıma net bilgi verilmemesini kabul etmiyorum. Ücret iadesi yapılmasını veya yeni bir telefon gönderilmesini talep ediyorum.
25 Eylül tarihinde Garanti Bankası’na ait kredi kartımın sonu 5042 ile biten numarası üzerinden apple.com/bill adıyla 600 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim. Durumu fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, işlemin bana ait olmadığını ...
19.02.2025 tarihinde Ankara Cepa Gürgençler mağazasından satın aldığım Apple Airpods Pro 2. Nesil kulaklık, ilk günden itibaren arızalıdır. Ürünü kullandığım süre boyunca karşı tarafa sesin boğuk gitmesi veya hiç gitmemesi gibi ciddi sorunlar yaşadım. Bu sorun nedeniyle ürünü toplamda dört kez yet...
Apple Airpods Pro 3 cihazımı 04.11.2025 tarihinde Aydın Nazilli Vatan Bilgisayar mağazasına garanti kapsamında teslim ettim. 05.11.2025 tarihinde işlem sağlanacağı söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden 44 gün geçmesine rağmen ne cihazım teslim edildi ne de ücret iadem yapıldı. İlk 6 ay içinde ol...
İPhone 16 model cihazımı Troy mağazasından aldım ve cihazım garanti kapsamındadır. Yaklaşık 2 hafta önce cihazda boya atma problemi yaşadım. Cihazın bazı bölümlerinde boyanın atmış olduğunu fark ettim ve bu durum beni oldukça mağdur etti. Sorunun çözümü için Troy mağazasına başvurdum ancak henüz he...
10/08/2025 tarihinde bilgim dışında Apple Online Store üzerinden kredi kartımla iki adet yüksek meblağda harcama yapıldığını fark ettim. 69.999 TL’lik harcama saat 10:46’da, 79.999 TL’lik harcama ise saat 10:54’te gerçekleşmiştir. Bu işlemlerle ilgili olarak bankamla hemen iletişime geçip kartımı ka...
Yorumlar