Ana Sayfa
Apple
Airpods
Kanyon Troy Mağazasında Şarj Kablosu Ve Servis Ücreti Sürprizi

ID:33073036

Kanyon Troy Mağazasında Şarj Kablosu Ve Servis Ücreti Sürprizi

Kübra

17 Temmuz 2025 18:52

1.754

Merhaba, 17.07.2025 tarihinde İstanbul Kanyon Troy Partner mağazasında AirPods kulaklıklarımın ses düzeyi düşüklüğü sebebiyle destek talebinde bulundum. Teknik servis çalışanı, ürünü temizledikten sonra sorun devam ederse ücret almayacaklarını, ancak büyük ihtimalle tıkanıklık sebebiyle ses düzeyi düşüklüğü yaşandığını belirtti ve 1500 TL tutarında destek paketi almamı, ayrıca hediye şarj kablosu vereceklerini iletti. İşlem yapıldı, tıkanıklık sonrası sorun çözüldü ve fatura kesildi. Mağazadan ayrıldıktan sonra gelen mailde yapılan işlemler; servis bakım 625 TL ve hediye olarak verileceği söylenen şarj kablosu 625 TL olmak üzere toplamda 1500 TL olarak faturalandırılmış. Bu durum süreçte bu şekilde anlatılmadı. Yetkili servis olduğu için güvenle başvurduğum Kanyon Troy mağazası tam bir hayal kırıklığı yaşattı. Süreç bu şekilde ilerliyorsa bile önceden bilgilendirme yapılmalıydı. Etik iş ahlakı maalesef hiçe sayılmış.
Apple müşteri destek ile yaptığım görüşmede durumun etik dışı olduğu tarafıma iletildi ve söz konusu mağaza ile ilgili şikayet politikası izleneceği söylendi. Ancak bu durum güven zedelenmesinden başka bir şey değil!

Destekleyenler

Celal

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Airpods Kulaklıkta Ses Kaybı Ve Sararma Mağduriyeti

Mehmet

Apple

08 Temmuz 2025 22:57

1.517

Merhaba, ben Eskişehir Troy mağazasından Airpods 4 aldım. 27.12.2024 tarihinde satın aldığım üründe ses kaybı oluştu ve sağ (R) kulaklığın alt kısmında sararma meydana geldi. Sararma dış katmana kadar ilerledi ve bu durum kendiliğinden ortaya çıktı. Şarj standının içinde oluşan bu sıkıntı bana zarar...

Airpods Kulaklıkta Ses Kaybı Ve Sararma Mağduriyeti

airpods-kulaklikta-ses-kaybi-ve-sararma-magduriyeti-4.jpg

airpods-kulaklikta-ses-kaybi-ve-sararma-magduriyeti-2.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Airpods 4 Kulaklıkta Ses Kaybı Ve Sararma İçin Troy Çözüm Sunmadı

Mehmet

Apple

10 Temmuz 2025 19:32

1.549

Merhaba, ben Eskişehir Troy mağazasından Airpods 4 aldım. 27.12.2024 tarihinde satın aldığım üründe ses kaybı oluştu ve sağ (r) kulaklığın alt kısmında sararma meydana geldi. Sararma dış katmana kadar ilerledi ve bu durum kendiliğinden ortaya çıktı. Şarj standının içinde oluşan bu sıkıntı bana zarar...

Airpods 4 Kulaklıkta Ses Kaybı Ve Sararma İçin Troy Çözüm Sunmadı

airpods-4-kulaklikta-ses-kaybi-ve-sararma-icin-troy-cozum-sunmadi-5.jpg

airpods-4-kulaklikta-ses-kaybi-ve-sararma-icin-troy-cozum-sunmadi-4.jpg

airpods-4-kulaklikta-ses-kaybi-ve-sararma-icin-troy-cozum-sunmadi-2.jpg

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Apple Airpods 3. Nesil Kulaklıkta Sürekli Düşük Ses Ve Garanti Sorunu

Ali

Apple

16 Ekim 2025 12:46

1.952

Apple Airpods 3. Nesil kulaklığımda 17.09.2025 tarihinden itibaren sürekli olarak düşük ses problemi yaşamaya başladım. Cihazım garantili olmasına rağmen, İzmir-Mavibahçe Troy Apple Yetkili Servisi’ne üç kez başvurdum. Her seferinde, garanti kapsamında olmasına rağmen sorunun ücret karşılığında gide...

apple-airpods-3-nesil-kulaklikta-surekli-dusuk-ses-ve-garanti-sorunu-1.jpg

Kaybolan Kulaklık Ve Çözümsüz Mağduriyet

Muhammet

Apple

04 Ağustos 2025 22:16

1.102

Merhaba, Konya Kule Site Media Markt’tan almış olduğum Apple AirPods kulaklığı 11/07/2025 tarihinde şarj ve ses sorunu olduğu için Media Markt aracılığıyla servise gönderdim. Bu süreçte sadece Ankara Başarı Tekniğe gittiğine dair SMS aldım. Bugün, 04/08/2025 tarihinde Media Markt müşteri hizmetlerin...

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki AirPods3 Kulaklıkta Ses Sorunu Ve Yüksek Ücret Talebi

Furkan

Apple

20 Mayıs 2025 18:02

1.089

AirPods3 cihazımın sol kulaklığından ses az ve boğuk gelmekteydi. Beylikdüzü Marmara Park Troy yetkili servisine gönderdim. Garantisi hâlâ devam ediyor. Günlük kullanım sonucunda oluşan ve engellenemeyen bir kir birikimi var. Temizlikle giderilemeyen bu üretim kaynaklı sorunun 'kontaminasyon' gerekç...