Airpods Kulaklıkta Ses Kaybı Ve Sararma Mağduriyeti

Mehmet

1.517

Merhaba, ben Eskişehir Troy mağazasından Airpods 4 aldım. 27.12.2024 tarihinde satın aldığım üründe ses kaybı oluştu ve sağ (R) kulaklığın alt kısmında sararma meydana geldi. Sararma dış katmana kadar ilerledi ve bu durum kendiliğinden ortaya çıktı. Şarj standının içinde oluşan bu sıkıntı bana zarar da verebilirdi. Dünya çapında bir firma olan Troy ve Apple, ürünü gayet iyi ve temizmiş gibi gösterip, sorunsuz çalışıyor diyerek herhangi bir çözüm sunmadı. Aksine, dış katmandaki sorun için benden ücret talep ederek değişim yapabileceklerini söylediler. Bu duruma çok şaşırdım. Gerekli mercilere başvurup, bu süreci tüketici heyetine taşıyacağım. Bu konuda mağduriyet yaşadım. Ürün 300-500 TL değerinde basit bir kulaklık değil, pahalı bir ürün. Ancak Troy'un hizmetini beğenmedim ve ürün değişimini talep ediyorum.

airpods-kulaklikta-ses-kaybi-ve-sararma-magduriyeti-4.jpg

airpods-kulaklikta-ses-kaybi-ve-sararma-magduriyeti-2.jpg

Gelişme

10 Temmuz 2025 18:59

Merhaba, ben Eskişehir Troy mağazasından Airpods 4 aldım. 27.12.2024 tarihinde satın aldığım üründe ses kaybı oluştu ve sağ (r) kulaklığın alt kısmında sararma meydana geldi. Sararma dış katmana kadar ilerledi ve bu durum kendiliğinden ortaya çıktı. Şarj standının içinde oluşan bu sıkıntı bana zarar da verebilirdi. Dünya çapında bir firma olan Troy ve Apple, ürünü gayet iyi ve temizmiş gibi gösterip, sorunsuz çalışıyor diyerek herhangi bir çözüm sunmadı. Aksine, dış katmandaki sorun için benden ücret talep ederek değişim yapabileceklerini söylediler. Bu duruma çok şaşırdım. Gerekli mercilere başvurup, bu süreci tüketici heyetine taşıyacağım. Bu konuda mağduriyet yaşadım. Ürün 300-500 TL değerinde basit bir kulaklık değil, pahalı bir ürün. Ancak Troy'un hizmetini beğenmedim ve ürün değişimini talep ediyorum.