Vodafone Hattımda Itunes Store Ücretlendirmeleri Yetkisiz Ve Yüksek Miktarda

Vodafone hattım olan 538******49 numaralı bireysel aboneliğimde, herhangi bir satın alma yapmadığım veya üyelik açmadığım halde iTunes Store adı altında yüksek tutarlarda ücret yansıtıldığını yeni fark ettim. Kasım 2025’ten bu yana her faturamda düzenli olarak 900 TL ile 1.600 TL arasında değişen meblağlar iTunes Store adıyla hattıma yansıtılmış görünüyor. Oysa Apple üzerinden benim onayladığım herhangi bir alışverişim ya da aktif bir aboneliğim bulunmuyor.

Telefonumda satın alımlarla ilgili bütün abonelik ve ödemeleri özellikle iptal ettim. Sadece Spotify aboneliğim var ve bu da Vodafone üzerinden ayrı bir kalem olarak yaklaşık 50–55 TL civarında, faturada da açık ve ayrı şekilde görünüyor. Buna karşın iTunes Store ile ilgili görünürde hiçbir üyeliğim veya talebim olmadığı için iptal edebileceğim ya da yönetebileceğim bir hizmet bulunmuyor, bu nedenle bu kesintileri kendim durduramıyorum.

Kasım 2025’ten bu yana iTunes Store adıyla hattıma yansıtılan tüm bu tutarların bilgim ve onayım dışında, haksız yere tahsil edildiğini düşünüyorum. Şu ana kadar konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine veya bir bayiye doğrudan ulaşıp net bir çözüm alamadım ve kesintiler devam ediyor.

Bu nedenle hattımdan iTunes Store adı altında yapılan tüm ücretlendirmelerin derhal durdurulmasını, bu kalemin tamamen iptal edilmesini ve Kasım 2025’ten bu yana haksız olarak tahsil edilen tüm tutarların tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bundan sonra bilgim ve açık onayım olmadan hiçbir şekilde ücretlendirme yapılmamasını, mobil ödeme ve benzeri yetkilerin tarafımdan istenirse tekrar açılabilecek şekilde kapatılmasını rica ediyorum.