to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat 2024’te Media Markt Konya Kule Site AVM’den iPhone 15 model telefon aldım ve aynı anda kasko hizmeti de satın aldım. Cihazı aldığımda pil sağlığı ve tuşlarda hiçbir sorun yoktu. Ancak bir yıl dolmadan pil sağlığı %88’e düştü, ayrıca ses kısma tuşunda işlev kaybı başladı. Cihazda herhangi bir darbe, su teması veya kullanıcı hatası olmadı. Ayrıca, cihazı aldığım ilk günden itibaren kamera ile ilgili sürekli bir bulanıklık sorunu yaşıyorum.
Bu sorunlarla ilgili olarak hem Media Markt Konya Kule Site AVM mağazasına defalarca başvurdum hem de telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, destek başlatmamak için çeşitli bahaneler üretildi. Kasko kapsamında her türlü arızada destek verileceği belirtilmiş olmasına rağmen, ikame telefon talebim de karşılanmadı.
Cihazımın halen 2 yıllık garantisi devam ediyor ve ayrıca 15.000 TL ödeyerek satın aldığım kasko hizmeti de mevcut. Garanti kapsamında ses kısma tuşundaki işlev kaybı, pil sağlığındaki hızlı düşüş ve ilk günden beri devam eden kamera bulanıklığı sorununun incelenerek gerekli onarımın yapılmasını ve mümkünse yeni cihazla değişim talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, kasko kapsamında yeni cihazla değişim ve ikame telefon hizmetinin sağlanmasını istiyorum. Elimde fatura, garanti belgesi ve A742024000007570 numaralı fatura bulunmaktadır.
2023 Ekim ayında Adana Media Markt’tan iPhone 11 128 GB telefon satın aldım. Yaklaşık 4 aydır telefonumda aşırı ısınma ve sesin az gelmesi gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. 30 Temmuz 2025 tarihinde cihazımı Adana Media Markt şubesine götürdüm ve onlar da telefonu teknik servise gönderdiler. Servis taki...
Apple Airpods 3. Nesil kulaklığımın hoparlörlerinden ses gelmemeye başladı. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla karşılaşıyorum ve garanti sürem halen devam ettiği için Media Markt Meydan AVM şubesine kulaklığımı teslim ettim. Ancak bana herhangi bir servis raporu veya belge verilmedi. Daha sonra Başarı Tekn...
6 Ekim 2025 tarihinde iPhone 11 cihazımı Marmara Park AVM Troy servisine, ses ve kamera sorunları nedeniyle garanti kapsamında tamir için teslim ettim. Servis form numaram 2510-660295. Bugün itibarıyla cihazım 20 gündür serviste ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Apple ve T...
Yaklaşık 3 ay önce Aydın Forum AVM’deki Media Markt mağazasından aldığım iPhone 13 cihazımda kısa sürede çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Şarj cihazı arızalı çıktı, garantiye gönderildi ancak henüz tarafıma ulaşmadı. Bunun dışında, dokunmatik ekranın zaman zaman tepki vermemesi, şarj kesilmeleri ...
Yorumlar