İPhone 13 Sürekli Arıza Ve Çözüm Bulunamıyor

Media Markt Samsun Piazza mağazasından aldığım iPhone 13 telefonla, ilk günden beri ciddi problemler yaşıyorum. Telefonda zaman zaman ses gelmeme, aniden kapanma, donma ve kasma sorunları oluştu. Ürünü defalarca mağazaya ve servise gösterdim, ürünün hatalı olduğu söylendi ve önce yeni cihaz verildi. Yeni verilen cihazda da aynı sorunlar devam etti, tekrar verdim ve bu kez ön arka değişimi yapıldı. Buna rağmen sorunlar bitmedi, telefonumu tekrar verdim ve servise gönderildi. Şu an bu durum üçüncü kez yaşanıyor ve telefonu aldığım günden beri düzgün şekilde kullanamadım.

Her seferinde cihaz servise gönderilip geri teslim ediliyor ancak yaşadığım sorunlar çözülemiyor, kimse net bir çözüm sunmuyor ve “bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek süreç kapatılmaya çalışılıyor. Ürünle ilgili T025-54034-R-C numaralı servis/fatura kaydım bulunmaktadır.

Defalarca arıza tekrarladığı ve uzun süredir sağlıklı şekilde telefonumu kullanamadığım için artık tam ve kalıcı bir çözüm istiyorum. Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm iPhone 13 cihazım için, tarafıma sorunsuz ve yeni bir cihaz ile değişim yapılmasını talep ediyorum.