Aynı Gün Teslim İddiası Yerine Gecikmeli Macbook Siparişi

27.10.2026 tarihinde Apple Online Store üzerinden Macbook Neo puslu sarı 256 GB modelini Bağdat Caddesi mağazasından aynı gün mağazadan teslim seçeneğiyle sipariş ettim. Sipariş numaram W1872862780’dir. Siparişi oluştururken ürünün aynı gün mağazadan teslim alınabileceği bilgisine güvenerek hareket ettim.

Belirtilen şekilde aynı gün Bağdat Caddesi mağazasına gittiğimde ürünü teslim alamadım ve mağaza çalışanları müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyleyip herhangi bir çözüm sunmadı. Bu esnada sistemde teslimat tarihim hiçbir onayım olmadan 12–18 Kasım aralığına çekilmiş görünüyor ve şu anda siparişimi ne zaman ve nasıl alabileceğim belirsiz durumda.

Ben ürünü özellikle aynı gün teslim seçeneği olduğu için tercih ettim ve bu bilginin yerine getirilmemesi nedeniyle zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin, siparişte seçtiğim şekilde en kısa sürede Bağdat Caddesi Bağdat Caddesi mağazasından teslim edilebilir hale getirilmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.