Apple Yanlışlıkla Yapılan Satın Alma Sonrası İade Talebim Reddedildi

İPhone 13 cihazımda kullandığım Apple kimliğim üzerinden, App Store’da yanlışlıkla bir satın alma işlemi yaptım. Kwit isimli uygulamaya ait, 359 TL tutarındaki bu satın almayı fark eder etmez uygulama içinden hemen 'yanlışlıkla satın aldım' diyerek iade talebinde bulundum. Buna rağmen, talebim iki kez incelendi ve her iki inceleme sonucunda da ücret iadesi yapılmayacağı tarafıma bildirildi.

İşlemi kasıtlı olarak yapmadığımı ve çok kısa süre içinde iade talebi oluşturduğumu belirtmeme rağmen, geri ödeme yapılmaması beni mağdur etti. İlgili işlemin sipariş numarası mshn5d1bz1’dir.

Yanlışlıkla yapılan bu satın almanın iptal edilmesini ve 359 TL tutarındaki ödemenin tamamen tarafıma iade edilmesini istiyorum.