Apple Sorunu Çözmüyor - Çözemiyor

Apple Watch Ultra 2'yi Amazon.com.tr üzerinden satın aldım. Saati açtığımda eşleşme işlemi gerçekleşiyor ancak son aşamada hata alıyorum. Servise götürdüm ve Apple desteği ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Apple desteğini aradığımda fotoğraf göndermemi istediler, gönderdim. Daha sonra bir gün verdiler ve o gün beni aradılar. Bu sefer video göndermemi istediler, gönderdim. Ertesi gün yine video istediler ve yine gönderdim. Daha sonra servise götürmemi söylediler, götürdüm. Donanımsal bir problem olmadığını belirterek cihazı bana geri verdiler. Problem Apple mühendislerine bildirilmiş. Pazartesi günü beni aradılar ve çözüm için dönüş yapacaklarını söylediler. Çarşamba günü tekrar aradılar ve faturayı istediler. Sorunun satın alma işlemiyle ilgili olduğunu ve satın aldığım yerle iletişime geçmem gerektiğini belirttiler. Anlaşılan benzer durumlar yaşanmış ve satın alınan cihazların garantisi, fatura tarihinden önce başlamış. Sonrasında yine beni aradılar ve telefona bağlanarak bazı işlemler yaptılar, ardından cihazı tekrar Amerika'ya gönderdiler. Yaklaşık 20 gündür beklemekteyim. Aradığımda hep 'bir ya da iki gün sonra size dönüş yapacağız' diyorlar ve sürekli oyalıyorlar. Gerçekten 'parayla rezil olmak' deyimini Apple sayesinde yaşamaktayım. Bize 'nasılsa ürünü satıyoruz' anlayışıyla yaklaşıyorlar ve bu durum gerçekten tam anlamıyla bir fiyasko.