Apple Servisinde Yaşanan Ekran Değişimi Sorunu

Apple servise, güncelleme doğrulama yapamadığı için götürdüğümüz Apple Watch SE 2. Nesil saatin ekranı değişmiş, yetkisiz dışarıda müdahale görmüş, destek veremeyiz dediler.

Apple Watch saatin ekran değişimini yetkili servis bile yapmıyor. Dışarıdaki hiçbir servis bu orijinal ekranı temin edemez ve bu ekranın yan sanayisi zaten yok.

Bize yalan söylediklerine inanıyorum, üstelik cihazı garanti dışı bıraktılar. Ayrıca ürün açılır durumda, güncelleme ekranı gelir halde götürdük. Bizden alıp ürünün içindeki yazılımı silmiş, FreeDOS hale getirmişler. Şu an ürünümüz kapalı, açılmaz halde iade ettiler.

Madem yetkisiz müdahale tespit ettiniz (inanmıyorum), destek veremeyiz dediniz, peki neden yazılım yüklemeye çalıştınız?
Destek veremiyoruz dediniz, neden yazılım atmaya çalıştınız?

Açık halde ve garantili verdiğimiz cihazı kapalı ve garantisiz şekilde nasıl iade edersiniz müşteriye?

Apple Zorlu serviste yaşadığım bu felakete inanamıyorum. Buraya yazdığım şikayeti dikkate almadıkları takdirde, yanlışlarını düzeltmedikleri takdirde Tüketici Mahkemesi'ne gidip, yan sanayi ekran olmadığını bilirkişiye ispat ettirip yaşattıkları bu mağduriyetle dava açıp bunu da basına duyuracağım.