to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple Store üzerinden iPhone 11 cihazımda Remini uygulamasını indirdim ve ücretsiz kullanım seçeneğini açtım. Ancak, muhtemelen küçük bir çocuğun işlemiyle ya da farkında olmadan ücretli aboneliğe geçiş yapılmış. Vodafone faturama üç kez, toplamda 500 TL ücret yansımış. Uygulamayı hiçbir şekilde kullanmadım; sadece faturama yansıyan ücretler sayesinde durumdan haberdar oldum.
Her üç işlem için de Apple destek üzerinden iki defa iade talebi oluşturdum fakat her iki başvurum da "kabul edilemez" şeklinde sonuçlandı. Kullanmadığım ve hiçbir fayda sağlamadığım bir uygulama için ücret ödemek istemiyorum. Amacım, sadece kullanmadığım bu üç satın almanın ücretinin iade edilmesi. Lütfen mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
İlgili işlem numaralarım:
1 Haziran MV2NFX461H
10 Temmuz MV2NK58TDG
17 Temmuz MV2NKTGDN0
Sorunun çözülmesini ve ücret iadesi talebimi tekrar değerlendirmenizi rica ediyorum.
8 Eylül 2025 tarihinde App Store uygulamasından 'VPN express' adlı uygulamayı indirdim. Uygulamanın indirme aşamasında ücretli olduğuna dair hiçbir bilgi yer almıyordu, bu nedenle ücretsiz olduğunu düşünerek kullandım. 15 Eylül 2025’te ise hesabımdan 5.000 TL çekildiğini fark ettim. Durumu Apple de...
12.07.2025 tarihinde, hiçbir Apple hesabım ve aboneliğim olmamasına rağmen Vodafone faturama Apple store adıyla 1500 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Bu işlemin kim tarafından ve nasıl yapıldığını bilmiyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana Apple store ile iletişime...
Bir oyundan ben yapmadan benim adıma alışveriş yapıldı, bu alışveriş tutarı faturama yansıdı. Vodafone operatörünü aradım Operatör ile görüştüm. Bu harcamayı benim yapmadığımı bir Apple cihaz üzerinden yapıldığını bana doğruladı. Benim bu harcamayı yapmamış olduğum için beni Apple'a yönlendirdi ve e...
Mayıs ayında Vodafone Pay tarafından bana yansıtılan mobil fatura tutarı 5.249,80 TL'dir. Bilmediğim, gereksiz ve herhangi bir onay veya şifre sunulmadan, benden habersiz olarak Apple tarafından ne aldığım belli olmayan bir ürün veya mobil uygulama için ücret kesildi. İade talebinde bulundum ancak i...
Ekim ayı içerisinde, bilgim ve iznim olmadan adıma iTunes üzerinden toplamda 2.724 TL tutarında çeşitli satın alımlar yapılmış ve bu tutar Vodafone faturama yansıtılmıştır. Satın alımlara ait belge numaraları şunlardır: MXG4HSHMJB, MXG4HSHMYJ, MXG4HSHN9H, MXG4HSHNKG, MXG4HSHQ5Y. Bu işlemlerle ilgil...
Yorumlar