Onayım Olmadan Kesilen Ücretin İadesi Yapılmıyor

Mayıs ayında Vodafone Pay tarafından bana yansıtılan mobil fatura tutarı 5.249,80 TL'dir. Bilmediğim, gereksiz ve herhangi bir onay veya şifre sunulmadan, benden habersiz olarak Apple tarafından ne aldığım belli olmayan bir ürün veya mobil uygulama için ücret kesildi. İade talebinde bulundum ancak iade yapılamayacağı belirtildi. Vodafone Pay'i aradığımda, kesintinin Apple tarafından yapıldığı söylendi. Apple'ı aradığımda ise, ücret kesilebilmesi için telefonuma onay veya şifre gelmesi gerektiği ifade edildi. 2 defa iade talebinde bulunmama rağmen iade yapılmadı. Vodafone Pay ve Apple birbirlerine sorumluluğu atıyor. Apple'a ne aldığımı sorduğumda ise bu detayı göremediklerini belirttiler. Bu şekilde devam ederse Tüketici Hakem Heyeti veya mahkemeye başvuracağım. Haksız bir şekilde ücret benden alındı.