to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılı içerisinde, iTunes Store üzerinden tarafımdan alınmayan bir hizmet için hesabımdan 6000 TL’den fazla bir ücret kesintisi yapılmıştır. İşleme ait Olay Kimliği: 102746968485.
Bu ücretlendirme bana ait olmadığı için iki kez iade talebi oluşturdum, ancak her iki talebim de herhangi bir gerekçe sunulmadan reddedildi. Apple gibi güvenilir bir platformdan, özellikle de kullanılmayan veya satın alınmayan bir hizmet için ödeme alınması ve iade taleplerinin reddedilmesi beni ciddi şekilde mağdur etmiştir.
Haksız yere tahsil edilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve hesabımdan izinsiz yapılan işlemin detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum.
Konu hakkında acil çözüm rica ederim.
19.10.2025 tarihinde, bana ait olmayan bir cihaz üzerinden iTunes Store Apple uygulamasında 2.750 TL tutarında bir ücret faturama yansıtıldı. Kendi cihazımda herhangi bir uygulama olmamasına rağmen, bu işlem faturama tek seferlik olarak yansıtılmıştır. Kullandığım cihaz İnfinix ve bu işlemle ilgili ...
9591 numaralı Vodafone hattımın Ağustos 2025 dönemine ait faturasına, 06.08.2025 tarihinde bilgim dışında yapılan bir iTunes harcaması nedeniyle 1.225 TL ücret yansıtılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve hattımda mobil ödeme özelliği uzun süredir kapalıdır; bununla ilgili elimde be...
8 Eylül 2025 tarihinde App Store uygulamasından 'VPN express' adlı uygulamayı indirdim. Uygulamanın indirme aşamasında ücretli olduğuna dair hiçbir bilgi yer almıyordu, bu nedenle ücretsiz olduğunu düşünerek kullandım. 15 Eylül 2025’te ise hesabımdan 5.000 TL çekildiğini fark ettim. Durumu Apple de...
Ekim ayı içerisinde, bilgim ve iznim olmadan adıma iTunes üzerinden toplamda 2.724 TL tutarında çeşitli satın alımlar yapılmış ve bu tutar Vodafone faturama yansıtılmıştır. Satın alımlara ait belge numaraları şunlardır: MXG4HSHMJB, MXG4HSHMYJ, MXG4HSHN9H, MXG4HSHNKG, MXG4HSHQ5Y. Bu işlemlerle ilgil...
Temmuz ayında bilgim ve onayım olmadan Vodafone Pay üzerinden iTunes’a 2500 TL tutarında mobil ödeme işlemi gerçekleştirilmiş ve bu tutar telefon faturama yansıtılmıştır. Olayı fark ettiğimde Apple ile iletişime geçtim, ancak iade talebim işlemin üzerinden zaman geçtiği gerekçesiyle ve şartlara uygu...
Yorumlar