Ön Sipariş Ürününde Teslimat Tarihi Belirsizliği Ve İptal Talebimin Reddi

13 Mart 2026 tarihinde saat 23.00 civarında Sehaa. Store üzerinden 360452443 numaralı siparişi verdim. Sipariş sonrasında ürünün ön sipariş olduğu ve herhangi bir net teslimat tarihi belirtilmediğini fark ettim. Aynı gün, hatta dakikalar içinde Instagram kanalları üzerinden firmaya yazarak, bayrama yetişmeyeceğini düşündüğüm için siparişin iptal edilmesini talep ettim.

Bana Instagram üzerinden iptal işlemi yapılamadığı söylendi ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Oysa mesafeli satışta üç gün içinde cayma hakkım olduğunu, bu nedenle iptal ve ücret iadesi talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen iptal talebim kabul edilmedi.

Kredi kartı ile ödediğim 3.028,48 TL tutarındaki bu siparişin, bayrama yetişmeyecek olması ve ön sipariş olduğu tarafıma net bir tarih belirtilmeden sonradan söylenmesi nedeniyle iptal edilmesini ve ödediğim tutarın kredi kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.