Apple Üzerinden Alınan YouTube Premium Üyeliği Reklamlı Görünüyor Hemen Aktif Edilmesini İstiyorum

13.03.2026 tarihinde iPhone cihazımdan Apple hesabım üzerinden Youtube.com Premium üyeliğimi yeniledim. Ödemeyi her zamanki gibi Apple hesabımdan yaptım, Apple tarafında aboneliğimin aktif olduğunu ve Youtube.com paketine sahip olduğumu görüyorum. Youtube.com üzerinden satın almaya girdiğimde de “pakete sahipsiniz” ve “hesabınız etkinleştirildi” şeklinde bildirimler alıyorum.

Tüm bu onaylara rağmen hesabım hâlâ reklamlı şekilde görünüyor ve Premium avantajlarından yararlanamıyorum. Hayatımda bu kadar mantıksız bir durumla karşılaşmadım; her yerde aboneliğim aktif görünüyor ancak pratikte hesabım Premium değil. Bu durum hem zaman kaybına hem de aldığım hizmetin karşılığını alamamama neden oluyor.

Youtube.com üzerinden geri bildirim de gönderdim ancak dönüş süresinin 1 hafta sürebileceği belirtiliyor. Bu da aldığım 1 aylık paketin neredeyse 1/4’ünü kullanamayacağım anlamına geliyor ve müşterinin mağdur edilmesi demek. Ödeme ve abonelikle ilgili Apple hesabımda görünen fatura/sipariş bilgilerim mevcut olup istenirse iletebilirim.

Youtube.com’un, Apple üzerinden yapılan bu Premium aboneliğimi bir an önce sorunsuz şekilde aktif hale getirmesini ve kaybettiğim süre için de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.