to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Sözleşme Taahhüdünü Geciktirerek Müşterisini Mağdur Ediyor
17 Şubat tarihinde iPhone 11 Pro Max cihazımı EasyCep’e İstanbul’da markanın temsilcilerine elden teslim ederek satış işlemi başlattım. Teslim sırasında hem sözlü olarak hem de imzaladığım sözleşmede, 13.647 TL ödemenin 3 iş günü içinde tarafıma yapılacağı açıkça belirtildi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen halen hiçbir ödeme yapılmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım. Her seferinde “biraz daha sabredin, bekleyin” şeklinde geçiştirilip oyalandım ve sorunla ilgili somut hiçbir adım atılmadı. Verilen hiçbir söz tutulmadı, süreç tamamen uzatıldı ve ciddiye alınmadığımı hissettiren bir yaklaşım sergilendi.
Sözleşmede yazan süreye rağmen 13.647 TL ödemem tarafıma yapılmadığı için mağdur oldum ve kendimi kandırılmış gibi hissediyorum. Yasal haklarımı kullanarak gerekli işlemleri başlatmayı düşünüyorum. EasyCep’ten, sözleşmede belirtilen taahhüdü derhal yerine getirerek 13.647 TL ödememi gecikmeksizin hesabıma yatırmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Gülbin
Siz artık o kadar profesyonel olmuşsunuz ki insanları yanıltma işinde bugüne kadar çokça müşteri temsilcisinden aynı kalıplaşmış geri dönüşü aldık sanırım bir yere not almış bütün herkese kopyala yapıştır yapıyorsunuz. Fakat icraat yok. Benim mağduriyetimi anlamayın kardeşim paramı verin benim.
