Apple Destekte İPhone 11 İcloud Şifre Sıfırlama Süresinin Uzaması

İPhone 11 cihazımın iCloud şifresini unuttuğum için telefonumu hiçbir şekilde kullanamıyorum. Apple Destek üzerinden “şifremi unuttum” adımlarını takip ederek 2 Kasım tarihinde, y************@icloud.com adresime bağlı Apple kimliğim için yardım talebi oluşturdum. İlk aşamada “22 saat içinde dönüş yapacağız” şeklinde bir süre bilgisi verildi.

Verilen süre dolduktan sonra tekrar kontrol ettiğimde bu kez şifre sıfırlama için bekleme süresinin 6 güne çıkarıldığını gördüm. Hesabımda kayıtlı telefon numaram doğru olmasına ve bu işlemin çok daha kısa sürede çözülebileceğini düşünmeme rağmen sürenin bu kadar uzatılması nedeniyle mağdur oldum. 2 gün sonra şehir dışına çıkmam gerekiyor ve bu süre içinde hattımı kullanamadığım için tamamen telefonsuz kaldım.

Apple’dan, iCloud şifre sıfırlama işlemim için SMS onayının 6 gün bekletilmeden, mümkün olan en kısa sürede gönderilmesini ve cihazıma yeniden erişebilmem için sürecin acil olarak hızlandırılmasını talep ediyorum.