Apple Abonelik Ödemelerinde Aylık Fazla Ve Düzensiz Kesintiler

Apple Bill üzerinden yaptığım abonelik ödememde her ay düzensiz ve fazla para kesintisi yaşıyorum. Aboneliğim aylık 399 TL olmasına rağmen, bunun dışında hesabımdan 410 TL, ayrıca ayrı ayrı 39 TL, 40 TL ve 13 TL gibi tutarlarda ek çekimler yapılıyor. Ödemeler doğrudan banka hesabımdan tahsil ediliyor ve bu fazladan kesintilerin neye ait olduğuna dair hiçbir bilgilendirme almıyorum.

Durumu fark edince önce Apple’ı aramaya çalıştım fakat müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım. Bankamla da görüştüm, banka tarafında herhangi bir sorun veya hata görünmediği söylendi. Buna rağmen her ay bu şekilde düzensiz ve yüksek tutarlı çekimler devam ediyor.

Apple’dan ricam, hesabımdan yapılan bu ekstra ve düzensiz kesintilerin nedenini açık ve net şekilde bana açıklamaları ve haksız/yanlış olan tutarların tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca mümkünse benimle iletişime geçilerek aboneliğim ve yapılan tüm kesintiler hakkında detaylı olarak bilgilendirilmek istiyorum.