Yanıltıcı Ücretsiz Deneme Sözünden Sonra 3999 TL Haksız Kesinti

“10 Minutes English” isimli uygulamayı, “7 gün ücretsiz deneme” ibaresine güvenerek denemek amacıyla indirdim. Uygulama içinden yıllık 3999 TL’lik planı başlattıktan hemen sonra, uygulamayı beğenmediğim için aboneliğimi aynı gün, 01.07.2026 tarihinde Apple abonelikler sekmesinden iptal ettim. Ücretsiz deneme sürem bitmeden ve aboneliğimi iptal etmiş olmama rağmen, ertesi gün yani 02.07.2026 tarihinde hesabımdan 3999 TL tutarında tam ücret tahsil edilmiştir.

Ben bu uygulamayı, özellikle “7 gün ücretsiz deneme” hakkım olduğu ve bu süre içinde iptal edersem ücret yansımayacağı bilgisine güvenerek yükledim. Taahhüt edilen süre dolmadan aboneliğimi iptal etmeme rağmen benden tam ücret alınması hem yanıltıcı hem de tüketici açısından mağduriyet doğuran bir durumdur.

Apple üzerinden iade talebimi oluşturmuş olmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Ücretsiz deneme hakkımı kullanmış ve süresi içinde iptal işlemini gerçekleştirmiş olmama rağmen kartımdan haksız yere tahsil edilen 3999 TL’nin en kısa sürede, koşulsuz ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına, uygulamadaki “7 gün ücretsiz deneme” sürecinin ve iptal koşullarının kullanıcılar açısından açık ve şeffaf hale getirilmesini istiyorum.