AirPods 4'te Sağ Kulaklık Kayıp Ve Ayrı Konum Takibi Olmadığı İçin Şikayet

Apple marka Airpods 4 kulaklığımın sadece sağ tarafını kaybettim, şu anda kutu ve sol kulaklık bende duruyor. Ürünü yaklaşık 7.000 TL ödeyerek satın aldım. Aktif kullanmadığım için tam günü ve yeri hatırlayamıyorum, 27 Nisan ile 3 Mayıs tarihleri arasında bir zamanda kaybettiğimi fark ettim.

Airpods 4’te her bir parça için ayrı ayrı anlık konum bilgisi verilmiyor, kutu ve iki kulaklık tek bir konum olarak görünüyor. Sağ kulaklığımı bu yüzden bulamıyorum. Böyle bir ürüne bu kadar yüksek ücretler öderken, her bir kulaklık ve kutu için ayrı ayrı konum takibi olmasını beklerdim. Hem sağ kulaklık hem sol kulaklık hem de kutu için ayrı ayrı konum özelliği olmaması nedeniyle mağdur oldum ve ürünün bu yönünden dolayı ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum.

Apple müşteri hizmetleri ile görüştüm, gerçekten çok ilgili ve nazik davrandılar ancak teknik olarak böyle bir özellik olmadığı için konum tespiti yapamadılar ve somut bir çözüm sunulamadı. Ürünün bu eksikliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir şekilde telafi edilmesini, indirim, finansal destek ya da jest amaçlı bir hediye gibi bir yaklaşım gösterilmesini Apple’dan rica ediyorum. Bu konuda yardımcı olabileceklerine inanıyorum ve sürecin müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde sonuçlanmasını bekliyorum.