Apple Store Yetkisiz Yüksek Tutar Çekimleri Ve Kredi Kartı İtirazı

01.11.2026 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan, üstelik hiçbir şekilde 3D Secure SMS/şifre doğrulaması yapılmaksızın peş peşe yüksek tutarlı harcamalar çekildiğini fark ettim. VakıfBank mobil uygulamasından kontrol ettiğimde, hâlâ provizyonda görünen ve Apple store r583 İstanbul TR açıklamasıyla yer alan 141.798,00 TL, 31.999,00 TL ve 5.399,00 TL tutarındaki üç işlemin de bana ait olmadığını gördüm.

Hayatımda hiç İstanbul Zorlu Center Apple Store (Apple Store r583) mağazasına gitmedim, bu mağazadan herhangi bir alışveriş yapmadım ve bu işlemlere hiçbir şekilde onay vermedim. Kart bilgilerimin kopyalanması veya ele geçirilmesi sonucunda bu harcamaların yapıldığını düşünüyorum. Durumu fark eder etmez aynı gün içinde kartımı ve hesabımı kapattırdım ve bankaya acil olarak harcama itirazı (chargeback) başvurusunda bulundum.

Şikayetvar üzerinde yaptığım kısa bir incelemede, aynı Apple Store r583 koduyla işlem gören benzer tutarlar nedeniyle yüzlerce kişinin aynı mağduriyeti yaşadığını görmekteyim. Bu nedenle söz konusu işlemlerin Apple tarafından da detaylı şekilde incelenmesini, henüz provizyonda bekleyen bu tutarların karşı tarafa aktarılmadan tamamen iptal edilmesini ve bu işlemlere dair hiçbir sorumluluğumun olmadığının teyit edilmesini talep ediyorum.

Apple Türkiye ve ilgili Apple Store’dan, iznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemler nedeniyle oluşan mağduriyetimin acilen giderilmesini, haksız yere kartımdan çekilen bedellerin tamamının iade edilmesini ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin şeffaf biçimde açıklanmasını istiyorum. Gerekmesi halinde yasal mercilere başvurdum veya başvuracağımı da belirtmek isterim.