Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
25100
(297 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Apple Store Akasya

94 Şikayet
25100
(297 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Apple Store Teknik Servis Deneyimim Ve Çözüm Beklentim

profile
Emine
1 hafta önce
170

5 ay önce iPhone 14 aldım. Aldıktan 1 ay sonra telefon tamamen dondu. Akasya AVM'ye götürdüm. İnanılmaz derecede kaba davranışlarla karşılaşıp, aşırı ısrar ettikten sonra hizmet alabildim. Telefonumu geri aldığımda, tam anlamıyla onarılmamış gibiydi. 20 gün sonra tekrar dondu. İstanbul'a gelemiyorum...

3

Apple Store Akasya AVM Akasya Servis Destek

profile
Şahin
09 Şubat
269

17.06.2023 tarihinde bir telefon satın aldım. 12. ayda cihaz, kendiliğinden sessize alınma ve sesli duruma geçme sorunu yaşamaya başladı. Bu sorunu videoya kaydederek Akasya AVM'de bulunan Apple mağazasına gittim. Burada yazılımsal bir hata tespit edildiği ve telefonun yedeklenmesi gerektiği, aksi t...

Apple Store Akasya AVM Akasya Servis Destek
Apple Store Akasya AVM Akasya Servis Destek
Apple Store Akasya AVM Akasya Servis Destek
+4

Apple Store Apple Akasya Yanlış Kulaklık

profile
Sevda
07 Şubat
90

Apple Akasya'dan 6 Şubat'ta AirPods kulaklığım arızalı olduğu için garanti kapsamında kontrol ettirdim ve bana solun bozuk olduğunu söyleyip sağ kulaklığı verdiler. Eve gidip şarj etmem gerektiği söylendiği için şarj etmek üzere kutusundan çıkardığımda sağ kulaklık verdiklerini fark etmedim. Elimde ...

1

Apple Store Akasya AVM Şubesi Müşteri Mağduriyeti ve İlgisizlik

profile
Serkan
10 Ocak
693

Apple Store Akasya AVM mağazasından farklı günlerde dört adet iPhone 15 Pro Max ürünü satın aldım. Satın almış olduğum cihazların hepsi kutudan çıkarıldığında çizikler, boya atması, kamera lenslerinde toz, titanyum çerçevede hatalı ve lekeli pvd kaplama, hizalanmamış arka cam, çizik ön cam gibi soru...

Apple Store Akasya AVM Şubesi Müşteri Mağduriyeti ve İlgisizlik
Apple Store Akasya AVM Şubesi Müşteri Mağduriyeti ve İlgisizlik
Apple Store Akasya AVM Şubesi Müşteri Mağduriyeti ve İlgisizlik
+2
1
profile
Yusuf
09 Ocak
62
Yusuf Şikayetini Yayından Kaldırdı

Apple Store Kılıf Mağduriyeti Ve Çalışan Memnuniyetsizliği

profile
Yiğit
21 Aralık 2023
366

13 Kasım 2023 tarihinde Akasya AVM Apple mağazasından aldığım, magsafe uyumlu mikro Dokuma kılıfım yaklaşık 7 gün içerisinde solmaya ve soyulmaya başladı. Durum ile alakalı teknik servis ile görüştüğümde değişim üzerine kampanya olduğundan bahsedildi. Bu zaman içerisinde daha 10 gün bile olmamışken ...

Apple Store Kılıf Mağduriyeti Ve Çalışan Memnuniyetsizliği
Apple Store Kılıf Mağduriyeti Ve Çalışan Memnuniyetsizliği
Apple Store Kılıf Mağduriyeti Ve Çalışan Memnuniyetsizliği
1

Apple Store Apple Akasya Ve Zorlu Personel İlgisizliği Ve Çözümsüzlük

profile
Eda
06 Aralık 2023
106

Apple Airpods 2. Nesil kulaklığımda aldıktan 5 ay kadar sonra ses azalması oldu. Önce akasyaya gittim temizlemeniz gerek filtresi dolmuş dendi gönderdiler beni. Ben de Apple store acemisi olduğum için bir şey demedim. Kardeşlerim de aynı kulaklıkları kullanıyor hiç sorun yaşamıyorlar kendileri beni ...

1

Apple Store Apple Faturamı Göndermiyor Neden?

profile
Kübra
19 Ekim 2023
483

Apple Akasya AVM Apple Store'dan 5 ay önce telefon aldım, mailime fatura gönderdiler. Mail silindi şimdi faturaya ihtiyacım var 2 haftadır mağazayı arıyorum asla açmıyorlar. Müşteri hizmetleri ise mağazadan alınan ürünlerin faturasını mağaza verir diyor. Ne kadar zor bir telefon faturası göndermek!

4
Çözüldü
profile
Gizem
17 Ekim 2023
-

"Ürünümde gerçekten hata varmış sizin suçunuz değil teşekkürler"

Gizem Şikayetini Yayından Kaldırdı

Apple Store Batarya Değişim Büyük Mağduriyet

profile
Onur
14 Ekim 2023
320

Batarya değişim nedeni ile Akasya - Apple Store - Apple 'a rezervasyon oluşturdum ve gittim. Telefonumu teslim ettim ve 1 saat içerisinde geri alabileceğim söylendi. Telefonumu almaya gittiğimde ise yeni takılan bataryanında bozuk olduğunu dile getirdiler ve değişim yapamadıklarını bildirdiler. İl d...

apple-store-batarya-degisim-buyuk-magduriyet-1.pdf

Apple Store Teknik Destek Terbiyesizliği

profile
Beyza
09 Ekim 2023
346

iPhone 14 Pro Max telefonum düştü ve arka camı kırıldı. Bunun için Akasya AVM'de bulunan Apple Store'a gittim ve telefonumun durumu hakkında bilgi almak için orada Genius Bar dedikleri yerde telefonumun durumuyla ilgili biriyle görüştüm. Telefonumun durumuyla ilgili sorular sordu ve bana fiyat açıkl...

1

Apple Store Akasya Apple Temsilci Davranışı Ve Mağduriyet

profile
İlayda
28 Eylül 2023
4.569

1 Eylül 2023 tarihinde Apple Watch se 2. Nesil saatimin, kordon ve saatin oturmamasından kaynaklı yaşadığım problem ile ilgili Akasya Apple'a gittim. Randevu saatim 19:30'du fakat işleme 19:50 geçe alındı orası ayrı bir konu. Yoğunluk olabilir ama ben randevuya 5 dakika geç kaldığım zaman randevum i...

Apple Store Apple Mağazası Sorunlu Cihazımı Yapmadan Teslim Etti

profile
Serdar
08 Eylül 2023
136

Akasya AVM de bulunan Apple mağazasına cihazımın ahizesinden ses az gelme problemiyle gittim. Cihazımı ekspertize alıp sorun tespit ettiler. Daha sonra garanti kapsamında cihazımın yapılacağı söylendi 6 saat sonra bana cihaz yapılmadan bana teslim ettiler. Tozdan kaynaklı deniyor. Bu da kullanıcı ha...

Apple Store Macbook Air'ın Ana Kart Sorunu

profile
Sinem
04 Eylül 2023
123

PT teknolojiden almış olduğum M1 çipli 8GB Apple MacBook Air 13.3 inç laptopumun ekranı aniden kapandı ve şarja takmama rağmen açılmadı. Aynı gün Akasya Apple Store'da randevu bulabildim ve gittim. Durumu anlattım. Herhangi biri inceleme yapmadan sorunun anakartta olduğunu söylediler ve 12.000 TL'li...

Apple Store Akasya Personelin Nezaketten Yoksun Tavrı

profile
Erkam
31 Ağustos 2023
173

Bugün Akasya AVM Apple'da bu olayı yaşadım. Genel olarak nezaketten ödün verilmeyen güler yüzlü insanların çalıştığı bir yer fakat, Bugün adını bilmediğim bir personele hitap amaçlı "Dostum, kanka" minvalindeki kelimelerle sorular sordum fakat S*** adındaki sarışın uzun sakallı arkadaş adını söyleme...

Apple Store Apple Akasya Sahte Ürün Satıyor

profile
Zeynep
09 Ağustos 2023
43

Apple Store Akasya şubesinde 3 ay önce kendi sattıkları şarj adaptörünün sahte ürün olduğunu söylüyorlar ve bize güvenemeyeceklerini belki bizim adaptörü kutuyu vs alıp çakmasıyla değiştirdiğimizi söylüyorlar. Çalışanlar kendi sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne ...

1

Apple Store 8 Aylık İPhone Deri Kılıfın Kararması Ve Bunun Normal Denmesi

profile
Cem
23 Temmuz 2023
867

Kasım 2022'de Akasya Apple Store'dan 14 Pro Max deri kılıf aldım. Kılıftaki kararmadan dolayı bugün yine Akasya'daki mağazaya giderek randevu talep ettim. Fakat randevu ile ilgilenen m** Bey, kararmayla ilgili randevu oluşturamam, garanti kapsamı dışında dedi. Silikon kılıflardaki sararmayla ilgili ...

Akasya Apple Store Müşteriye Davranış ve Sıfır Kutudan Bozuk Ürün!

profile
Özlem
23 Temmuz 2023
136

13 Temmuz Perşembe günü Apple orijinal internet sitesi aracılığıyla Apple watch series-8 aldım. 14 temmuz'da elime ulaştı. Kutu içerisinden üzerinde koruyucu bant vs herhangi bir şey olmadan bir şarj kablosu çıktı ve kablo bozuktu şarj etmiyordu. Öncelikle sıfır kutudan çıkan ürünüme bozuk kullanılm...

Apple Store Magsafe Kılıf Kalitesizliği

profile
Sinan
18 Temmuz 2023
75

3 Ağustos 2022 yılında Apple Akasya Store'den iPhone 13 ve Apple magsafe silikon Kırmızı kılıf aldım. Aldığımda bir sürü methiyeler dizdiler, herhangi bir suyumla, kopma, kırılma, renk atması durumunda kılıfın garanti kapsamında olduğunu ve değişim olacağını söylediler. Fakat garantinin bitmesine 13...

Apple Store Magsafe Kılıf Kalitesizliği
Apple Store Magsafe Kılıf Kalitesizliği
Apple Store Magsafe Kılıf Kalitesizliği
+3

Marka Profili

Apple Store bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Apple Store henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör