Toplam çözüm sayısı
..

Apple Store

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 97.428

Apple Store

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

193 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 907görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akasya AVM Apple Store Para İade Sorunu

12.11.2021 tarihinde Akasya AVM deki Apple Store mağazasından almış olduğum ı Phone 12 cep telefonunu yine aynı gün mağazaya iade ettim. 2 farklı kredi kartıyla yaptığım ödemenin birisi aynı gün kredi kartına iadesi yapıldı fakat diğer kredi kartına iade pos makinesindeki problem nedeniyle aynı gün ...

profile
  • 1502görüntüleme
  • 1 hafta önce

Apple Store Mağaza Sorumsuzluğu Engelli Vatandaşı Mağdur Ettiler

Engelli olarak Akasya Apple mağazasından alışveriş yapmaya gittim .mağaza yetkilisi olduğunu söyleyen b** bey engelli kartımı göstermeme rağmen beni sıraya girmem gerektiğini, yardımcı olamayacağını söyledi. Üzerimde cihazla yaşamama rağmen kendisi bana hiçbir yardımda bulunmadı.

profile
  • 3378görüntüleme
  • 2 hafta önce

Apple Store Apple Ürünü Garantiye Almadı. Beni Mağdur Etti.!

İPhone 11 128 GB telefonumun mikrofon kısmında giden ses'de kısmi ses kaybı mevcuttu ve telefonumu Bağdat Caddesi Apple Store götürdüm. Telefonumun alt kısmını önce gözümün önünde temizledi sonra telefonu içeri götüreceğim 2 dakika sonra geleceğim dedi. 10-15 dakika geçti ve telefonun mikrofon kısmı...

profile
  • 3841görüntüleme
  • 2 hafta önce

Apple Store Apple Değişim Cihazı IMEI Kopyalanmış

Akasya Apple Store dan iPhone 6s Plus telefonu garanti kapsamında servise yolladık ve değişim verildi. Yeni bir iPhone 6s verildi. Tabi yanında herhangi fatura vs verilmedi. Telefon 4ay kullanıldıktan sonra hattı kapandı. Zorlu Center den randevu alarak götürdüğünde IMEI si kopyalanmış olduğu belirt...

profile
  • 2086görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Apple Store Akasya Apple Mağazası Çalışanları Çok Kaba

Akasya alışveriş merkezinde bulunan Apple Store mağazası 5 gün üst üste cihaz almaya gitmeme rağmen ya stok yok diyor ya da stok açılmadı bahaneyle cihaz satışı yapmıyor biz mağazanın önünden gittikten sonra Akasya mağazasından bir sürü cihaz satıldığını öğreniyoruz çevremizde herkes alıyor. Biz ala...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2977görüntüleme
  • 02 Kasım 16:05
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Apple Store Personel Şikayet Akasya

Apple Store akasyada tam 6 saat cihazımın teslimini bekledim. 4. Saatte cihazımın hazır olduğu söylendi ancak gittiğimde kapıdaki personel umursamaz bir tavırla yarım saat sonra dedi, nedenini sorduğumda yarım saat deyip gitti. Pardon diye seslenirken yüzüme bakmadan uzaklaştı. O yarım saat 1,5 saat...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 265görüntüleme
  • 04 Ekim 16:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Apple Store Ürünün Faturasını Alamıyorum, Destekten Kimse Yardım Etmiyor

Cumartesi günü (telefonun çıktığı ikinci gün) Akasya AVM Apple'dan alınan iPhone 13 Pro max ürünümün fatura bana mail atılmadı. Şu an faturaya ihtiyacım var. Akasya'yı arıyorum otomatik merkeze bağlanıyorum. Kimse yardım etmiyor. Fatura için Apple beni Akasya AVM Apple Store'a ayağına çağırıyor. Ned...

profile
  • 314görüntüleme
  • 04 Ekim 14:13

Apple Store Kimse Yardım Etmiyor

Aldığım ürünün faturasını alamıyorum. Destekten kimse yardım etmiyor. Cumartesi günü (telefonun çıktığı ikinci gün) Akasya AVM Apple dan alınan iPhone 13 promax ürünümün fatura bana mail atılmadı. Şu an faturaya ihtiyacım var. Akasyayı arıyorum otomatik merkeze bağlanıyorum. Kimse yardım etmiyor. F...

profile
  • 518görüntüleme
  • 22 Eylül 22:44
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Apple Store Akasya İade Havale Ücreti

Apple store akasyadan 03.09.21 tarihinde aldığım ürünleri alıp iade edip indirim uygulayıp yeniden aldım. Bana 06.09.21 tarihinde havale yapıldığını ama 22.09.21 tarihinde hala gelmediğini bildiriyorum. Banka ile iletişime geçiniz dediler bankanın öyle bir havale gelmediğini söyledi. Apple yasal ola...

profile
  • 13286görüntüleme
  • 07 Eylül 15:42

Apple Store Dükkanında Yaşlı Ve Engellilerin Aşağılanması

Ağır işitme engeli olan babam için Oticon firmasından aldığımız yeni işitme cihazı ile tam uyumlu olduğunu belirttikleri bir iPhone almak ihtiyacımız oluştu. Cumartesi günü kulaklıkları alıp hemen ardından Akasya Apple Store gittik amacımız hemen o gün telefonu alıp iletişimimiz kesilmeden babamın h...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 3540görüntüleme
  • 02 Eylül 16:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Apple Store Call Center'ın Yanlış Bilgilendirmesi

19 Ağustos Akasya Apple mağazasından almış olduğum ürünün, 14 gün içerisinde fiziken değiştirmem gerektiği için, İstanbul' da yine mağazaya gidebilecek bir arkadaşıma yönlendirdim. Bunu yapmadan önce 01 eylül 17:43 saatinde tam 10 dakika boyunca 0216250** telefon numarasından, kart olmadan (fiziken)...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2836görüntüleme
  • 04 Ağustos 13:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Şeymanur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1786görüntüleme
  • 02 Ağustos 18:07

Akasya AVM Apple Store'dan Apple Watch Bakmaya Geldim

02/08/2021 tarihinde Akasya AVM'de Apple Store'dan Apple Watch bakmak için gelmiştim benimle ilgilenen personele sadece bakacağım dediğim andan itibaren bir alakasız falan davranıldı. Yani adamıma göre muamele yapıldı ve beni çok sinirlendirdi. Bu davranış

profile
  • 1605görüntüleme
  • 20 Temmuz 19:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akasya Apple Store Çalışanları!

Akasya Apple Store'da cam kırığı için gittiğim telefonumu fabrika ayarlarına döndürülmüş şekilde 7 saat sonra teslim ettiler. Daha önce 3 kere cam değiştirdiğim halde hiç fabrika ayarlarına dönülmediğini ve neden işlemin 7 saat sürdüğünü sorduğumda görevli kadınının saygısızca tavrına maruz kaldım. ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3351görüntüleme
  • 29 Haziran 22:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Apple Store Akasya'da İPhone Tamiri Eziyeti

İPhone X'imin ekranı kırıldı, değiştirmek için Apple'ın sitesinden Akasya Apple Store'dan tamir rezervasyonu aldım. Rezervasyonu yaparken kendi Apple hesabımdan telefonumun modelini de seçtim, hesabımda kayıtlı olduğu için rezervasyon sırasında Apple telefonun modelini vs. Detaylarını görebiliyor. 1...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3760görüntüleme
  • 24 Haziran 23:06
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Apple Store İPhone 12 Pro Max Hat Kapanması

2 ay önce Akasya Apple Store dan aldığım iPhone 12 Pro max cihazımda sürekli hat kesiliyor. Servise verdim sorum yok güncelleme yapıldı deyip telefonu bana geri verdiler. Hala aynı sorunu yaşıyorum. Telefonda kusur yok diye geri verdiler, halbuki ölçüm cihazlarında hücresel veri alımında sıkıntı var...

Apple Store İPhone 12 Pro Max Hat Kapanması
Apple Store İPhone 12 Pro Max Hat Kapanması
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 6954görüntüleme
  • 21 Haziran 13:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akasya Avm Apple Store Mağazası Teknik Servis

Akasya AVM Apple Store mağazası'ndan 11.06.2021 tarihinde “telefonumun bataryası” nin çabuk bittiğini bildirerek randevu aldım. Randevuyu 18.06.2021 tarihine saat 14:00’e verdiler. O gün ve saatte mağazaya gittim ertesi güne teslim edeceklerini bildirdiler. Telefonda randevu alırken aynı gün içinde ...

profile
  • 3022görüntüleme
  • 17 Haziran 10:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Apple Store Çalışanının Tarafıma Yaptığı Saygısızlık

16/06/2021 Akasya Apple genius bar 12:20 randevum için saat 12:00 sularında Akasya Apple mağazasının önüne geldim. Kapıda arkadaşlar tarafından çok nazik karşılandıktan sonra müşterilere ait bekleme yerine geçmem söylendi ve beklemeye başladım. Ardından 40 lı yaşlarda kısa boylu zayıf belinden panto...

profile
  • 3159görüntüleme
  • 04 Haziran 16:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Apple Store Apple'ın Mantıksız İpad Değişim Fiyatlandırması Hakkında

Apple iPad Air 2 cihazımda renkler kendiliğinden değişik bir hal aldı sıfırlayıp yeniden kurduk düzelmedi, Akasya Apple store dan randevu alıp geldim. Apple Çalışanı arkadaş bana iPad'lerin onarımı yapılmadığını ve eski 5. Nesil iPad ile değişim yapabileceklerini söyledi. 2400₺ lira değişim ücreti ...

Apple Store Apple'ın Mantıksız İpad Değişim Fiyatlandırması Hakkında
profile
  • 3988görüntüleme
  • 16 Nisan 21:19

Akasya Apple Store Kötü Hizmeti

Akasya Apple Store'a aldığım randevu üzerine gittim. İçeri girdikten sonra "Müşteri Temsilcisi" ile görüşmeye başladım fakat üslubu ve yaklaşımından hiç hoşlanmadım. Ben konuşamadan bütün sorularımı ağzıma tıktı. Sonuç olarak 1 hafta bekledikten sonra hiçbir hizmet alamadım.

profile
  • 3599görüntüleme
  • 16 Mart 13:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Apple Store Apple İphone Garanti Kapsamı

Garanti süresi henüz dolmamış olan iPhone cihazımı pil sorunu için Akasya AVM'deki Apple store mağazasına getirdim. Görevli arkadaş evet pil ömrü bitmiş ama çok kullanmışsınız diyerek garanti kapsamında pil değişimi yapamayacaklarını söyledi. Yıllardır Apple kullanıcısıyım, hiç yakışmadı.

profile
  • 4343görüntüleme
  • 10 Şubat 21:32

Apple Store Akasya Biz Parayı Sokaktan Toplamıyoruz

Apple Store Akasya'dan almış olduğum iPad Pro 512 tablet henüz 4 ay olmasına karşın şarj almama sorunu yaşadım. Ayını mağazadan randevu alıp şikayetimi bildirdim tableti alıp içeriye bir yere götürdüler sonra geri getirdiler bana sonrasında açıklama yaptılar. Sizin tabletiniz sıvı teması yüzünden şa...

profile
  • 4377görüntüleme
  • 09 Şubat 10:48

Apple Store Şikayet, İlgisizlik, Müşteriyi Bekletme

Akasya AVM'deki Apple mağazasına gittim ürün garantisi için. Saat 15:20 de randevum vardı. Saat 6'ya kadar işlemi bitiremediler. Çalışanlar çok lakayıt kimse işlem yapmak istemiyor. Herkes birbirine atıyor ve bekletmek huy olmuş. Çalışanların iyi bir telkine ihtiyacı var.

profile
  • 7991görüntüleme
  • 31 Ocak 02:36

Apple Store Macbook Air 2020 M1 Statik Elektriklenme

13 Ocak 2021 tarihinde Apple Store üzerinden Macbook Air M1 siparişi verdim. 29 Ocak sabahı elime ulaştı. İkinci gün olmak üzere ve cihazı şarja taktığımda belirgin bir şekilde statik elektriklenme dediğim olay meydana geliyor. Mac'in dışında klavyenin üst kısmında izleme dörtgeninin üst kısmında. Y...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Apple Store bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Apple Store henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.