to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ocak 2026 tarihinde Akasya AVM içindeki Apple Store mağazasından aldığım AirPods Pro 3 kulaklığı arızalı olduğu için iade ettim, faturam da iptal edildi. Buna rağmen 13.999 TL tutarındaki ödemenin ücret iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı.
İade işlemim tamamlanmış ve fatura iptal edilmiş olmasına rağmen paramın hesabıma geçmediğini öğrenmek için mağazaya tekrar gittiğimde, çalışanlardan “istediğin yere şikayet et” şeklinde son derece saygısız bir cevap aldım. Hem paramın iade edilmemesi hem de bu tutum nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim ve hayal kırıklığı yaşadım.
13.999 TL tutarındaki ücret iademin acilen hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
5 Nisan 2024 günü saat 11.30 civarında Akasya AVM Apple Store mağazasından AirPods Pro satın aldım. Satın aldığım ürünle alakalı bana faturanın e-posta adresime gün içerisinde, ya da en geç bir gün sonra gönderileceği söylendi. Bugün dördüncü gün ve Akasya Alışveriş Merkezi Apple Store mağazasının t...
Merhabalar, 13.03.2025 ve 16.03.2025 tarihlerinde Apple Store mobil uygulamasından aynı üründen iki kez sipariş verdim ve iki kez kendi taraflarından siparişim iptal edildi. Bugün 25.03.2025 oldu ve hâlâ tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Apple'ın kendisiyle iletişime geçtim, bana fatur...
Apple Store Zorlu Center’dan aldığım Airpods 3 ürünümde sorun yaşadım ve garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak bana kullanıcı hatası olduğu söylendi. Bu süreçte ürünümün faturasını talep ettim, çünkü Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak istiyorum. 3 gün önce başlattığım bu süreçte, mağaza ile ...
30 Aralık 2023 tarihinde Apple Store'dan yaptığım alışverişte üçüncü nesil AirPods aldım. Bir gün öncesinde sipariş ettiğim ürün elime ulaştı fakat AirPods'um elime ulaşmadı. Adresimin eksik gözüktüğü söyleniyor. Bu yüzden adresime teslim edilemiyor ve iade etmek istedim. İade işlemi başlattığımda i...
Apple store dan satın alımı yaptım ama bilinçli değildi. Hemen satın alımı iptali yaptım ama ücret hemen kartımdan tahsil edilmişti. Ücret iade talebi oluşturdum ve bir buçuk gün içinde talebim onaylandı ücret iade edildi bilgisine ulaştım. Fakat bankama yansımadığını fark ettim ve Akbank müşteri hi...
Yorumlar