AirPods Pro 3 İadesi İçin Ödeme Geri Dönmedi Ve Çalışan Saygısız Davrandı

9 Ocak 2026 tarihinde Akasya AVM içindeki Apple Store mağazasından aldığım AirPods Pro 3 kulaklığı arızalı olduğu için iade ettim, faturam da iptal edildi. Buna rağmen 13.999 TL tutarındaki ödemenin ücret iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı.

İade işlemim tamamlanmış ve fatura iptal edilmiş olmasına rağmen paramın hesabıma geçmediğini öğrenmek için mağazaya tekrar gittiğimde, çalışanlardan “istediğin yere şikayet et” şeklinde son derece saygısız bir cevap aldım. Hem paramın iade edilmemesi hem de bu tutum nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim ve hayal kırıklığı yaşadım.

13.999 TL tutarındaki ücret iademin acilen hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.