to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Akasya AVM'deki Apple Store’dan w1312901258 numaralı Macbook Air m4 model bir laptop satın aldım. Satın alalı henüz 1 ay olmasına rağmen cihazda backlight arızası yaşadım. Yetkili servisle görüştüğümde, cihazın servise gönderilip tamir edilmesi gerektiği belirtildi. Ancak ben sıfır bir ürün aldım ve daha bu kadar kısa sürede tamir görmüş bir cihaz kullanmak istemiyorum.
Ürünümü henüz servise göndermedim çünkü yazılımla ilgili işlerimi bu cihazda yapıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Apple müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak yine aynı şekilde servise gönderilip tamir edilmesi gerektiği söylendi. Ürünü standart garanti kapsamında, 54.999,00 TL tutarında ve kredi kartı ile satın aldım.
Kullanıcı hatası ya da herhangi bir hasar olmamasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmamdan dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve ürün değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum.
Bir MacBook Pro M1 Max sahibiyim. Cihazımın pil sorunundan dolayı Kapadokya'dan kalktım, İstanbul Zorlu Center'daki Apple Store mağazasına gittim. 23 Aralık tarihinde randevu saatimde oradaydım. Şikayetimi dile getirdim ve 'bilgisayarınızı sizden 5 gün almak zorundayız' denildi. Cihazım alındı ve be...
14 Ağustos 2024 tarihinde Akasya AVM Apple Store’dan oğlum adına Macbook Pro M4 Pro/Max 2024 model bir cihaz satın aldık. Ürün, okul açılacağı için kutusunda muhafaza edildi ve yalnızca 2-3 defa kutusundan çıkarıldı. Cihaz tarafımızca çok sık kullanılmadığı için ekranındaki sol orta kısımdaki lekeyi...
17 Eylül 2024 tarihinde, Macbook Pro'mu şarj olmama şikayeti ile Zorlu Center Apple Store'ye götürdüm. 22 Ekim tarihine kadar bana aralıklı şekilde toplam 3 kere telefon edilip parçanın beklendiğini söylediler. Tüketici hakkı olan 20 iş günü geçtiği için bu durumu Tüketici Mahkemesi'ne götürmek iste...
15 Haziran 2025 Pazar günü öğle saatlerinde (13.52 civarı) Macbook Air 13inç 2024 model bilgisayarımın üstüne su döktüm. Peçete ile kurulama işlemini yaptıktan sonra bilgisayarı kapatarak gerekli telefon numarasından Akasya AVM'den 17.30 saatine Apple mağazasına servis randevusu oluşturarak randevu ...
5 ay önce iPhone 14 aldım. Aldıktan 1 ay sonra telefon tamamen dondu. Akasya AVM'ye götürdüm. İnanılmaz derecede kaba davranışlarla karşılaşıp, aşırı ısrar ettikten sonra hizmet alabildim. Telefonumu geri aldığımda, tam anlamıyla onarılmamış gibiydi. 20 gün sonra tekrar dondu. İstanbul'a gelemiyorum...
Yorumlar