Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yener sonuçtan hiç memnun değil

Apple Store Apple 14 Pro Max Şeffaf Kılıf Sararıyor

Apple Store Apple 14 Pro Max Şeffaf Kılıf Sararıyor
Apple Store Apple 14 Pro Max Şeffaf Kılıf Sararıyor
profile
05 Temmuz 2024 16:45
2.679

Apple.com sitesinden 14 Pro Max ile birlikte aldığım şeffaf kılıf zamanla sararmaya başladı. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, bunun için müşteri hizmetlerini 4 Temmuz günü aradım. Aradığım müşteri hizmetleri sağ olsun yardımcı oldu. İsterseniz fotoğraflarını alabilirim dedi. 3-4 gün sürebilir dedi. Ben de istemedim. Mağazadan randevu baktı, yoktu ama gidip görüşmemi, yardımcı olacaklarını söyledi. Gittim Akasya Apple'a, orada yetkili kişiyle görüştüm. Bana hemen başından savan hareketler yaptı, kılıfa bakmadı bile. Sararma garantiye girmiyor, sararmaz diye ibare yokmuş. Çıktım oradan. 5 Temmuz günü bugün tekrar aradım. 35 dakika telefon sürdü. 5 dakika içinde 3 kişiye yönlendirildim ve 10 dakikası ya görüştüm ya görüşmedim bile, gerisi müzik dinledim. Daha sonra en son çıkan müşteri yetkilisi beni teknik servise randevu aldı. Bağdat Apple Store'dan oraya gittim. 10 dakika yetkili görüşmesi için bekledim. Sonra biri geldi ve bana sararmaz ibaresi yokmuş, özelliklerinde yardımcı olamıyoruz dedi. Öyle bir ibareyi görselde paylaşıyorum, görülebilir. Saçma sapan örnekler verdi. Bildiğim şeyler yok, telefon koruyucu özelliği varmış. Buzdolabından bahsediyor, alakasız konulardan bahsediliyor. Eğer buzdolabı örneği vereceksen, ben de buzdolabı servisi çağırdığımda garanti olan kısmını yenisini vermese bile ücretsiz tamir ediyor. O zaman sen de bunu tamir et ver, kabulüm dedim. Yapabileceğimiz bir şey yok diyor. Seninle anlaşamayacağız, yetkili ile görüşmek istediğimi söyledim. O geldi. Daha mantıklı bir kişiydi, baktı, süre istedi. İçeri gitti, geldi. Bir şey yapamayacağını söyledi. Makaleleri gösterdi. Ben de ona kılıfın özelliklerini gösteren yazıyı gösterdim ve orada şu yazıyor: Tüm malzemeler ve kaplamalar zamanla sararmayı önleyecek şekilde optimize ediliyor. Evet, onu gördüm ve haklısınız dedi ama bir şey yapamadı. Sonuç: zaman kaybı. 2 yıl içinde sararan Apple kılıfına neden o kadar para vereyim ki? Gider daha uygun kılıflar alırım, çok da iyi kılıflar var. Buna gerek yok, bu da ders oldu. Hiçbir aksesuarını almam.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Temmuz 2023 14:18
4.568
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Apple Store Akasya AVM Şubesi Müşteri Mağduriyeti ve İlgisizlik

profile
10 Ocak 2024 15:44
6.305
Apple Store Akasya AVM Şubesi Müşteri Mağduriyeti ve İlgisizlik
Apple Store Akasya AVM Şubesi Müşteri Mağduriyeti ve İlgisizlik
Apple Store Akasya AVM Şubesi Müşteri Mağduriyeti ve İlgisizlik
Apple Store Akasya AVM Şubesi Müşteri Mağduriyeti ve İlgisizlik
1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Temmuz 2023 04:11
3.502
2
Murat sonuçtan memnun değil

profile
21 Kasım 2023 10:57
2.522
Apple Store İPhone 14pro Max Ayıplı Kılıfı!

profile
01 Eylül 2023 07:47
2.951
Apple Store Apple Orijinal Kılıf Teknik Destek Reddi
Apple Store Apple Orijinal Kılıf Teknik Destek Reddi
Benzer Şikayet Yaz