Apple Store Akasya AVM Mağazası Sorun Yaşama

Bende bilgisayarın açılmadığını ve neden açılmadığını sordum. Görevli kişi sıvı temasında ana karta sıvı geçtiyse bilgisayarın komple kapanabileceğini ve açılmayacağını belirtti. O kısımda tartışma biraz daha ilerledi ve bende bilgisayarı servise bırakırken çalışır durumda olduğunu bununla ilgili bilgilendirme yapılmadığını ve ayrıca servisten çarşamba günü beni aradıklarında ana karta sıvının geçmediğini söylediklerini belirttim. Beyefendi böyle bir bilgilendirmenin yapılmayacağını ve yapılmadığını söyledi. Bende bilgisayarın şuan çöp olduğunu çarşamba günü belirtilen dışında şeylerin olduğunu söyleyerek bilgisayarı stanttaki şarj aletlerine takıp denemek için ilerlerken, bilgisayarın şarj kısmından benim bilgisayarımın olmadığını fark ettim. Elimdeki bilgisayarın benim olmadığını dile getirdiğimde ise görevli kişi elimdeki kağıda ve bilgisayara bakarak yaklaşık 3-4 dakika hayır o sizin bilgisayarınız diye benimle inatlaşma içerisine girdi. En sonunda bilgisayarı bana teslim eden diğer görevli konuşmaların bir kaçına şahit olarak yanımıza geldi ve evet elinizdeki sizin bilgisayarınız değil, elinizdeki M1 bir bilgisayar sizinki ise M3 diyerek, hata olduğunu söyleyerek bilgisayarı ve kağıdı alarak servis kısmına doğru diğer görevli ile birlikte ilerledi. 15 dakikanın sonunda kendi bilgisayarım doğru bir şekilde teslim edildi ve diğer arkadaş yaptığı bilmişlik ve inatlaşması için özür dahi dilemedi. Bilgisayarımı çalışır bir şekilde teslim aldım ancak görevlileriniz insanı yalancı durumuna düşürüp, başkasının eşyasını aynı sizinmiş gibi inatlaşarak, güzel ve doğru bir iletişim yoluyla çözüme kavuşturmak yerine farklı yollar vasıtasıyla iletişim kuruyorlar. Bu muameleyi ülkenin başka hiçbir Apple mağazasında görebileceğimi sanmıyorum. Bu süreçte eksik veya haksız olduğum hiçbir yönünde olduğunu düşünmeyerek, bütün platformlarda yaşadığım bu iletişimsizliği ve tavrı şikayet olarak yazacağımı da bilmenizi isterim. Böyle kapsamlı bir şirketin böyle ekip arkadaşlarının olması, bilgisizliklerini de inanın üzülerek yazıyorum çünkü senelerdir bir çok eşyada Apple kullanıcısıyım...