Ana Sayfa
Apple Store
Akasya Apple Store'da Büyük Hayal Kırıklığı

ID:31003350

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Akasya Apple Store'da Büyük Hayal Kırıklığı

Özge

Apple Store

16 Aralık 2024 12:35

2.056

15.12.2024 saat 16.20'de Akasya Apple Store'da telefon camı değişimi için randevum vardı. Randevu saatimde Apple'a gidip telefonumu teslim ettim ve bana 19.30'da telefonumu teslim alabileceğimi söylediler. 3 saat boyunca AVM'de telefonumun yapılmasını bekledim. 19.30'da Apple'a gittiğimde bana telefonumu yapmadan teslim ettiler. Gerekçe olarak ilk önce telefonunuzun iç aksamında eksik parçalar var, anteni eksik dediler. Eksik parçayı göstermelerini istediğimde bu sefer anten eksik değil ama yamuk dediler. Burası zaten yetkili servis değil mi? Madem öyle, neden yetkili servis olan siz tarafından bu tamir yapılmıyor? Ayrıca bunu siz yapmayacaksınız kim yapacak dediğimde, 'Biz yardımcı olamıyoruz, herhangi bir telefoncuda yaptırabilirsiniz' deyip mağazadan resmen 'gönderdiler'.
Hem Akasya Apple servis telefonumu yapmadı, mağdur etti. Bir de üstüne 3 saat boyunca beni boşu boşuna beklettiler. Kesinlikle Akasya Apple'ın içeride kalifiyesiz, yetersiz servis elemanları var ve de yedek parçaları yok. Mağaza çalışanları son derece kaba ve müşteri memnuniyeti kaygısından son derece uzak kişiler. Konu hakkında sonuna kadar hakkımı arayacağım ve hukuki yollara başvuracağım.

Destekleyenler

Murat

Onur

Kadir

3 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Apple Store Garantili İPhone 11 İçin 18 Bin Tl Ve Onarım İşlemini İptal Etmiyorlar

Sefa

Apple Store

17 Temmuz 2023 12:18

8.975

Türkiye cihazı olan iPhone 11 telefonum 11.07.2023 tarihinde aniden tüm tuşları çalışmamaya, Wi-Fi ve GSM hattımın kesilmesi sorununu yaşadım. Telefonumun 12 ay daha garantisi var. Bu durumu Apple destek ekibini arayarak bildirdim ve yazılımsal destekte bulunacaklarını söylediler. Yaptırdıkları işle...

Apple Store Çalışanlarının Samimiyetsiz Servisleri!

Derya

Apple Store

22 Temmuz 2024 20:03

3.167

17.07.2023 saat 16:00-16:30 arası İstanbul Anadolu Yakası'nda Akasya AVM'de arkadaşımla girmiş olduğumuz Apple mağazasında, isminin H*** olduğunu öğrendiğimiz bir çalışanınızın müşterilerle nasıl konuştuğunu anlatmak isterim. Telefonu servise vermek için mağazaya girdiğimizde bizi H** adlı çalışanın...

Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Apple Store Akasya AVM Akasya Servis Destek

Şahin

Apple Store

09 Şubat 2024 18:23

2.724

17.06.2023 tarihinde bir telefon satın aldım. 12. ayda cihaz, kendiliğinden sessize alınma ve sesli duruma geçme sorunu yaşamaya başladı. Bu sorunu videoya kaydederek Akasya AVM'de bulunan Apple mağazasına gittim. Burada yazılımsal bir hata tespit edildiği ve telefonun yedeklenmesi gerektiği, aksi t...

Apple Store Akasya AVM Akasya Servis Destek

1 Destek

Apple Rezervasyonunda Yaşanan Teslimat Sorunu Ve Mağduriyet

Ömer

Apple Store

20 Eylül 2024 18:18

3.072

20.09.2024 tarihinde oluşturmuş olduğum Apple rezervasyonu için Akasya AVM Apple'a gittim ve ürünü teslim almak istedim. Temsilci bana ürünü zaten aldığımı belirtti. Ben de kendisine ürünü teslim almadığımı belirttim. Teslim eden kişiyle görüşüp arkadaşlarımla gelip telefonumu aldığımı belirttiler. ...

2 Destek

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Apple Store Akasya AVM Şubesi Müşteri Mağduriyeti ve İlgisizlik

Serkan

Apple Store

10 Ocak 2024 15:44

8.619

Apple Store Akasya AVM mağazasından farklı günlerde dört adet iPhone 15 Pro Max ürünü satın aldım. Satın almış olduğum cihazların hepsi kutudan çıkarıldığında çizikler, boya atması, kamera lenslerinde toz, titanyum çerçevede hatalı ve lekeli pvd kaplama, hizalanmamış arka cam, çizik ön cam gibi soru...

Apple Store Akasya AVM Şubesi Müşteri Mağduriyeti ve İlgisizlik

1 Destek

2 Yorum

Benzer Şikayet Yaz